Afrykańskie kryzysy

Portal bizcommunity.com informuje o raporcie na temat komunikacji w sytuacjach kryzysowych w RPA. Badanie dotyczyło trzeciego kwartału bieżącego roku i zostało przeprowadzone przez organizację The Crisis Communications. W ramach badania zidentyfikowano 43 kryzysy dotykające zarówno biznesu, jak i sektora rządowego oraz życia społecznego. Raport wykazał, że w 67 proc. przypadków przyczyna kryzysu leżała wewnątrz organizacji, a 33 proc. było wywołanych wydarzeniami zewnętrznymi. Spośród kryzysów wewnętrznych 30 proc. spowodowanych zostało przez kadrę zarządzającą, a 37 proc. przez pracowników.
Raport powstaje na podstawie analizy artykułów drukowanych w prestiżowych mediach w RPA. Dane są opracowywane zgodnie z zasadami klasyfikacji przygotowanymi przez Crisis Communications Consultancy. Wyodrębnia ona 35 typów sytuacji kryzysowych dotykających organizacje z 30 branż. (psp)