Społecznościówki zwiększają wydajność pracy

Ponad połowa amerykańskich firm zakazuje swoim pracownikom podczas pracy używania portali społecznościowych takich, jak Twitter, Facebook czy LinkedIn. Jednak korzystanie z social mediów ma więcej zalet niż wad – twierdzi Paula Berg, digital media leader w Linhard PR.

Według Pauli Berg można wymienić co najmniej 10 zalet używania social mediów przez pracowników. Przekonały się do tego takie firmy, jak Mayo Clinic, Deloitte czy USAA. A co dzięki temu zyskujemy? Przede wszystkim taka komunikacja umożliwia dzielenie się wiedzą oraz specjalistycznymi umiejętnościami. Blogi czy fora pozwalają na otwartość oraz nawiązanie szerszego dialogu, podczas gdy korespondencja mailowa ogranicza oraz nie jest dostępna dla wszystkich. Ponadto zbiorowa dyskusja pozwala na zwiększenie kreatywności oraz może być dobrym źródłem innowacyjnych rozwiązań. To istna burza mózgów, ale na większą skalę.

Idealny pracownik jest ambasadorem produktu oraz usług oferowanych przez firmę. A do tego musi być dobrze poinformowany. Najłatwiejszym sposobem, aby pracownik był „na bieżąco” jest udostępnianie niezbędnych wiadomości w medium społecznościowym. Tak samo wewnątrz firmy wszelkie informacje powinny łatwo przepływać – tak, by zatrudniony wiedział, co dzieje się w całej organizacji, a nie tylko w swoim dziale. Ponadto taka komunikacja powoduje, że znika bariera między różnymi oddziałami firmy.

Wśród wielu zalet Berg wymienia także: szybkość i łatwość komunikacji, zmniejszenie kosztów (mniejsze wydatki na papier), większa wydajność pracowników oraz przejrzystość informacyjna w firmie. (kg)