Artykuły
O dziennikarzach piszących o polityce mówi się, że są niespełnionymi politykami, o dziennikarzach śledczych – że nie przyjęto ich do szkoły policyjnej. Czy analogicznie rzecz się ma z PR-owcami i dziennikarzami? Czy dziennikarze, nawet ci niekoniecznie piszący o public relations, marketingu czy reklamie, są niespełnionymi PR-owcami? Być może, biorąc pod uwagę, że coraz częściej decydują się na przejście do tego właśnie zawodu. Trudno właściwie wskazać specjalistę ds. komunikacji, który jakoś w mediach kiedyś, choćby epizodycznie, nie działał. Dziennikarze rzucają media dla własnych agencji...
Pomimo ogromu środków inwestowanych w systemy komunikacji wewnętrznej, wielu pracowników polega na poczcie pantoflowej, jeśli chodzi o przekazywanie ważnych informacji dotyczących firmy.
„Ciiii…jeśli chcesz wiedzieć, co się dzieje w firmie, chodźmy pod dystrybutor z wodą. Tam nikt nas nie usłyszy”. Pracownicy wielkich organizacji pewnie dobrze znają takie rozmowy. Można je usłyszeć każdego dnia w korytarzu firmy, co jest najlepszym dowodem na to, że zarząd musi przykładać większą wagę do procesu informowania kadry o sprawach bieżących.
Mimo iż nowoczesne biuro jest stale wyposażane w coraz...
Tekst polemiczny Sally Falkow, prezesa i starszego stratega w firmie ExpansionPlus
W wydanym w tym tygodniu oświadczeniu firma Kellen Communications informuje, że dokonuje korekty artykułów na temat klientów i zamieszcza je w Wikipedii, stosując się do wymagań serwisu, a także prowadzi jego stały monitoring w celu zapewnienia właściwego obrazu prezentowanych tam klientów.
Co to oznacza dla branży PR-owskiej? Czy to dla niej szansa czy raczej koszmar? Pytanie jest z gatunku trudnych. Czynnikiem, który doprowadził do eksplozji mediów tworzonych przez konsumentów było pojawienie się narzędzi...
To dobrze, że zarządzanie reputacją jest obecnie jednym z priorytetów prezesów i zarządów firm. W ciągu ostatnich kilku lat, przedsiębiorstwa zyskiwały lub traciły reputację dzięki dobrym liderom albo głupim wpadkom.
Ostatni ranking magazynu Fortune “Ten Most and Least Admired Companies” („Dziesiątka najbardziej i najmniej podziwianych firm na świecie”) pokazuje jak wielkie mogą być koszty utraconej reputacji. W przeciągu ostatnich pięciu lat, średni roczny całkowity zwrot dla akcjonariuszy dziesięciu najbardziej podziwianych firm przekroczył indeks S&P 500 o pokaźną marżę zysku...
W ciągu ostatnich kilku lat w podejściu do komunikacji kryzysowej zaszły głębokie zmiany w świecie informacji publicznej, które wymagały wykształcenia zupełnie nowego podejścia do komunikacji kryzysowej. Jednak niektóre z firm ciągle stosują stare metody i technologie przy rozwiązywaniu współczesnych problemów. Przypomina to żołnierzy uzbrojonych w garłacze, którzy porywają się z atakiem na karabiny maszynowe – to oznacza, że komuś na pewno stanie się krzywda.
Natknąłem się na stronę internetową jednej z firm zajmujących się zarządzaniem komunikacją kryzysową. Firma ta jest prowadzona przez...
Nie ma tygodnia, by z billboardów, gazet i telewizorów nie wyglądała do nas nowa kampania społeczna. Jedne są grzeczne i wygładzone, mają informować, a nie zaskakiwać; inne – przeciwnie – budzą mieszane uczucia, jednych bulwersują, innym dają do myślenia. Z reguły liczy się rozmach, inwencja, no i oczywiście pieniądze. Ale czy ktoś mierzy ich „siłę rażenia”? Czy rozpoznawalność kampanii jest równoznaczna z jej powodzeniem? Czy kontrowersje to przepis na sukces?
Byle nie za ostro?
Kampanie powinny być osadzone w rzeczywistości, którą chcą zmieniać ich twórcy. Mają docierać do jak największego...
Innowacja to modne słówko dzisiejszego świata biznesu. Kilka tygodni temu był to temat numeru amerykańskiego wydania BusinessWeeka. W obliczu ponad 20 sesji poświęconych tematom innowacji na tegorocznym Światowym Forum Ekonomicznym w Davos, jest oczywiste, że duży biznes postanowił przyjrzeć się z bliska innowacjom dla przyszłości.
Z perspektywy branży PR również powinniśmy uświadomić sobie znaczenie innowacji i kreatywności w naszych ofertach. Jak wykazują różne branżowe badania, klienci nisko ocenili swoje agencje pod względem rozwoju twórczych programów, żądając przy tym coraz to lepszych...
Nikomu nie trzeba dwa razy powtarzać, że PR-owiec to spec od komunikacji, który jest głosem firmy, szefa i – w pewnym sensie – rzecznikiem swojej branży. Jako ekspert ma wiedzieć, jak postępować z przedstawicielami mediów, na relacjach z którymi powinno mu szczególnie zależeć ze względu na dobro reprezentowanej firmy/agencji i ...własne. Zdawałoby się wszyscy to rozumieją, ale podstawowe błędy popełniane przez PR-owców to wciąż codzienność zauważalna w pracy niejednej redakcji. Może więc jednak trzeba powtarzać, co warto robić, a czego unikać, i to nie tylko dwa razy...
Z badań (2) wynika, że...