Public relations. Zarządzanie reputacją firmy, Wojciech Budzyński

Czytelnicy uważnie śledzący rodzime wydawnictwa PR, wiedzą że jest to publikacja, którą polscy autorzy cytują najczęściej. Warto zaznaczyć, iż czytelnik nie powinien zniechęcać się rokiem wydania (2001). Książka (o dziwo – biorąc pod uwagę rozwój dziedziny, o której traktuje) nie traci na aktualności. Być może dzięki zagranicznej bibliografii, z której korzysta W. Budzyński.

Autor we wstępie pisze, że dwadzieścia lat temu musiał jeszcze tłumaczyć otoczeniu, co znaczy public relations, szybko jednak okazało się, że każdy to robi, a dziś termin ten jest powszechnie znany. W. Budzyński już na początku uwzględnia psychologiczne aspekty wywierania wpływu, przytaczając klasyka – Cialdiniego. W rozdziale drugim prezentuje uwarunkowania public relations w Polsce. Dalej tłumaczy gdzie umiejscowić, jak zorganizować i sfinansować działania PR w organizacji. Część czwarta to szczegółowe wskazówki dotyczące przygotowania kampanii public relations. Szczegółowa tabela w przejrzysty sposób pozwala zrozumieć ogólną koncepcję programu PR, wraz z uwzględnieniem grup docelowych i doboru technik. Dzięki niskiej inflacji przydatny okaże się również schemat wnikliwie analizujący wydatki budżetu PR. W żadnej publikacji nie znajdziemy tak przydatnego i drobiazgowego wzoru planowania budżetu. Rozdział piąty szalenie szczegółowo traktuje o corporate identity i PR wewnętrznym. Tu ciekawostką jest przedstawienie zasad wzornictwa logotypu. W rozdziale poświęconym media relations m.in. poznamy 20 zasad współpracy z prasą (do powieszenia nad biurkiem PR-owca) i zaznajomimy się z zasadami formułowania press release’ów oraz tekstów sponsorowanych. Budzyński opisuje również jak zorganizować konferencję prasową i uczy zachowania w różnego rodzaju wywiadach, prezentując różne techniki autoprezentacji, negocjacji i konwersacji.

Książka przybliża techniki public relations, pozwala zastosować je w praktyce, znajdziemy w niej informacje na temat współpracy z prasą, zasady sporządzania materiałów prasowych, sposoby przygotowań wydawnictw firmowych, organizacji imprezy firmowej. Dzięki niej poznamy zasady zawierania umów sponsorskich i prowadzenia lobbingu. Dowiemy się również jak działać w sytuacji kryzysowej i jakimi sposobami ocenić podjęte przez nas działania PR. To klasyczny podręcznik z public relations, ale podręcznik praktyczny, niekoniecznie dla studentów – raczej dla menedżerów, specjalistów PR i innych praktyków. Napisany jest bardzo przystępnym językiem, jest niebanalny i nie powiela truizmów. Poglądowy, ale konkretny i treściwy. Polecam.

Maria Matusiewicz
majaguara@yahoo.com