Wywiady
„Teraz niebagatelny wpływ na doświadczenie pracowników ma podejście do nowych metod pracy” – mówi Marta Pokutycka-Mądrala...
W rzeczywistości działania reaktywne, w odpowiedzi na ryzyka i kryzysy, w tym kryzysy wizerunkowi, to jedna z przyczyn, które doprowadziły do rozwoju CSR-u. Jak to często bywa – firmy uczą się na własnych błędach – i z czasem dostrzeżono, iż zdecydowanie większe korzyści osiągniemy przy działaniu proaktywnym, planowym i strategicznym, wyprzedzając kryzysy, a właściwie – im zapobiegając, dzięki wysokiej świadomości ryzyka.
Redakcja PRoto.pl: Jak Pan/-i ocenia kondycję finansową rynku PR w Polsce w 2010 roku?
Piotr Czarnowski, założyciel pierwszej w Polsce agencji PR - FIRST Public Relations oraz współzałożyciel Polskiego Stowarzyszenia Public Relations: Nie potrafię jej ocenić, bo nie ma dostatecznych danych. Dostaję bardzo rozbieżne informacje. Z jednej strony większość przedstawicieli branży, z którymi rozmawiałem, twierdzi, że obroty spadły więcej niż 30 proc. Z drugiej strony medialna ocena branży i rankingi wykazują optymistyczny przyrost. Część dezinformacji bierze się z tego, że do polskiego PR zalicza...
Nie da się uprawiać polityki z poziomu telewizora. Trzeba też wyjść do ludzi, bo w końcu może dojść do sytuacji, gdy wyborcy będą kojarzyli tylko lidera, a nie będą wiedzieli, kto działa w regionie. Nie porównywałbym nas do PiS, ponieważ partia powinna być zakorzeniona w terenie i mieć kontakt z wyborcami.
Po pierwsze, notowania polityków centralnych idą na łeb na szyję. Mimo to ludzie na nich głosują, bo nie ma innych kandydatów, poza tym mamy do czynienia z bardzo niską świadomością polityczną Polaków, a politycy nie robią nic, by tę świadomość wzmocnić, zresztą – ze zrozumiałych względów. Polskę zalały hasła typu: "Nie chcemy utożsamiać się z polityką", "Wybierzmy menedżerów - nie polityków", „Nie róbmy polityki, budujmy mosty, drogi, szkoły…” Takie hasła mają robić wrażenie, że lokalni kandydaci nie mają nic wspólnego ze źle kojarzoną polityką na szczeblu centralnym. Jest to jednak obrażanie inteligencji wyborców, nawet tych z niższym IQ.
Najważniejsze jest zaufanie. W projekcie ograniczonym ramami czasowymi, nie wyobrażam sobie sytuacji, kiedy osoba odpowiedzialna za komunikację nie jest darzona zaufaniem przez zarząd. W takim organizmie często nie ma czasu na wymianę informacji oficjalnymi drogami lub na piśmie.
Poza dokładnym zaplanowaniem działań, liczy się także ścisła współpraca między sponsorem, a sponsorowanym klubem. Ważne, aby oba zespoły stały na najwyższym poziomie.
Warto także wykorzystywać przy tym słowa czy hasła klucze, które są bardzo dobrze zauważane np. prezentując wyniki sprzedaży, stwierdzić „Jesteśmy na Mount Evereście podczas gdy inni zdobywają Giewont”. Media kochają język obrazkowy, porównania czy ciekawostki.
Nie chcemy, aby powtórzyła się sytuacja, jaka miała miejsce po Euro 2004, rozgrywanym w Portugalii. Otóż po zakończeniu mistrzostw okazało się, że poza Porto i Lizboną miasta – gospodarze mistrzostw pozostały anonimowe.