Wywiady
„Teraz niebagatelny wpływ na doświadczenie pracowników ma podejście do nowych metod pracy” – mówi Marta Pokutycka-Mądrala...
Możliwe, że niektórzy marketerzy czy PR-owcy nie do końca zdają sobie sprawę, jak negatywny skutek może mieć usunięcie np. niewygodnego postu.
Ludzie w Empikach szukają dołączonej do naszej książki, promowanej przecież jako pierwsza wideoksiążka, płyty DVD, albo choć CD. To zresztą niesamowite, w jaką ślepą uliczkę skierowali się np. producenci audiobooków przetwarzający książki na płyty CD. To droga donikąd. Po co dołączać płytę, jeśli o wiele więcej, myślę nie tylko o nagraniach dźwięków, ale i filmach czy ciekawych multimediach, prezentacjach, grafikach, można zakodować na kartach „papierowej książki”, w wideoksiążce.
Red.: Czy użytkownicy mediów społecznościowych są bardziej wymagającymi odbiorcami niż użytkownicy tradycyjnych mediów – czytelnicy gazet lub widzowie telewizji?
JC: Nie są bardziej wymagającymi, tyle że najpotężniejszą bronią na świecie jest obecnie telefon i klawiatura. Z telefonu może pan wysłać zdjęcie na Facebooka w sekundę. To jest najbardziej namacalny dowód na to, że wszyscy staliśmy się dziennikarzami obywatelskimi. Każdy może obwieścić światu przedmiot swojej troski lub zadowolenia. Zepsuł mi się samochód – trach, robię zdjęcie i umieszczam je na Facebooku; po chwili tysiąc osób o tym wie. To jest dowód na dokonującą się rewolucję w komunikacji. My – uczestnicy zabawy w social media -również informujemy! Jesteśmy bardzo wiarygodni - nikt nam za to nie płaci.
Osobną sprawą jest to, że chyba żadnej ze stron naszej sceny politycznej nie udało się podczas tej kampanii wycisnąć z Internetu wszystkiego, co było możliwe. W dniu głosowania powstał profil, na którym można było zaznaczyć, że już się oddało głos wyborczy. Pod koniec tego dnia było odznaczonych na nim około 200 tysięcy ludzi. Osobiście czytam to jako informację, że co najmniej tyle osób jest na FB bardzo głęboko zaangażowanych politycznie.
Polska nie odbiega od zagranicznych rynków – pracują tu kreatywni i dobrze wykształceni ludzie. Czasem odnoszę wrażenie, że nawet bardziej niż na Zachodzie, być może wynika to z faktu, że rynek jest całkiem młody i wasi PR-owcy nie popadli rutynę. Druga rzecz, która mnie zaskoczyła to sposób, w jaki wykorzystujecie Internet – blogi czy social media.
Jak pokazuje wiele udanych i zauważalnych kampanii polskich marek piwnych kreatywność rozwiązań reklamowych jest do pogodzenia z wymogami prawa – można więc promować piwo w sposób atrakcyjny dla konsumenta a także zgodny z obowiązującymi regulacjami prawnymi.
Decyzja o zastosowaniu konkretnych instrumentów z zakresu PR-u produktowego, kierowanego na zewnątrz, podejmowana jest zaś w pierwszej kolejności na podstawie analizy grupy docelowej, do której mają one dotrzeć. Sposób działania poszczególnych instrumentów oraz ich stosowania jest jednak bardzo zbliżony we wszystkich branżach
Jestem przekonany, że urzędnicy na pewno nie mają monopolu na wiedzę. Do działań kreatywnych przy promocji miasta powinni być zatrudniani w pierwszym rzędzie specjaliści, którzy się na tym znają.