Artykuły
Naruszenia danych mają znaczący wpływ zarówno na reputację firmy, jak i wyniki finansowe...
Byłem jednym z wielu klientów Hallmark.com, który nie mógł odebrać kartki walentynkowej wysłanej do mnie. Również nie mogli dostać jej ci, do których ja ją wysłałem. 16 lutego, Hallmark wysłał do swoich klientów bardzo ładnie napisany list z przeprosinami, który pokazuje najważniejsze zasady dobrego zarządzania kryzysem, a które opiszę poniżej.
Oto on:
Drogi Przyjacielu,
Jesteśmy Ci winni przeprosiny. Najpierw, to ważne słowo - PRZEPRASZAMY.
W Walentynki nasza strona była cały dzień przeciążona. Dla wielu z Was oznaczało to frustrację i zmarnowany czas, kiedy próbowaliście wysłać lub odebra...
W USA toczy się obecnie gorąca dyskusja na temat public relations w polityce. A wszystko za sprawą The New York Times (NYT), który opublikował artykuł o wiadomościach rządowych biur public relations i ich wykorzystywaniu przez media.
NYT zarzuca środkom masowego przekazu emitowanie i publikowanie informacji przygotowanych przez działy PR agencji rządowych bez podania źródła ich pochodzenia. Dziennik podaje wiele przykładów takich praktyk, zarówno na poziomie spraw międzynarodowych (wojna w Iraku), jak i polityki wewnętrznej (reforma programu opieki zdrowotnej, polityka rolna, bezpieczeństwo...
Konferencja była częścią ogólnoeuropejskiej kampanii podnoszenia świadomości wśród przedsiębiorstw – szczególnie tych małych i średnich – na temat społecznie odpowiedzialnego biznesu. Kampania jest realizowana przez organizacje izb gospodarczych i rzemiosła w całej Europie, a finansowana ze środków Komisji Europejskiej (DG Przedsiębiorstwo).
Organizując to wydarzenie, Krajowa Izba Gospodarcza (KIG) zrealizowała następujące zamierzenia:
1. KIG, która od wielu lat aktywnie promuje odpowiedzialne i etyczne zachowania w biznesie, zamierzała pogłębić wiedzę uczestników na temat wartości i regu...
Sytuacja wizerunkowa instytucji kościelnych
Współcześnie o pozycji Kościoła stanowi nie tylko jego misja, którą wypełnia wobec wiernych, ale również coraz trudniejsze relacje z otoczeniem. Relacje te są w głównej mierze zależne od istniejących, niejednokrotnie bardzo skomplikowanych warunków społeczno-ekonomicznych, ale również od postępującej liberalizacji życia i zmian w zasadach jakie przyświecają wiernym. Niestety ewolucja jaka na przestrzeni ostatnich piętnastu lat dynamicznie dokonuje się w społeczeństwie polskim, ma również niekorzystny wpływ na podejście do instytucji kościelnych oraz...
Wyobraź sobie, że Twoja organizacja:
- staje się celem pozwu zbiorowego dotyczącego stosowania rzekomych nieuczciwych praktyk marketingowych lub
- oskarżana jest o tworzenie wrogiego środowiska pracy lub
- dowiaduje się, bez uprzedniego zawiadomienia, że jest przedmiotem dochodzenia prowadzonego przez stanowego prokuratora generalnego.
Mówisz, że to niewielkie zmartwienie, ponieważ są dwie strony medalu, no nie?. Nie. Medal ma nie tylko dwie strony. Bez względu na to, jak dobrze przekaz jest przygotowany, wiarygodność wysyłającego go jest tak samo lub nawet bardziej istotna od niego jeśli...
Przez ostatnie kilka miesięcy i w czasie ostatnich targów branżowych słyszałem wielu redaktorów narzekających na jakość informacji, które otrzymują za pośrednictwem faksu, e-mail, s-mail od ludzi z branży, producentów i dealerów oraz na niektóre śmieszne rzeczy, które ludzie chcą publikować i publikują. Mogę się jedynie domyślać, że ten ważny środek komunikacji z firmą nie otrzymuje należnej mu uwagi. Dodatkowo, słabe, niekompletne informacje i działania reklamowe uwłaczają inteligencji każdego porządnego redaktora i powodują więcej złego niż dobrego samym przedsiębiorstwom.
W celu...
Polska od kilku lat boryka się z problemem kształtowania swojego wizerunku. Liczne instytucje tworzą programy, w których zawierane są różne pomysły na poprawę obrazu Polski w świecie. Jednak do tej pory nie udało się wypracować ani jednej idei, ani symbolu, który mógłby stać się podstawą koordynacji tychże działań. W ostatnim czasie pojawił się nowy problem - nasza historia. Wydawało się, że rola historii w kształtowaniu wizerunku Polski jest bardzo duża, ale jest czymś na co nie mamy bezpośredniego wpływu – bo jest nam niejako dana, a skupić się należy na teraźniejszości, którą można...
Wykład publiczny w Polskim Instytucie Spraw Międzynarodowych w ramach V cyklu wykładów publicznych Wizerunek Polski w Świecie, 15 lutego 2005r.
Wykładowca - Prof. dr hab. Andrzej Rychard
Instytut Filozofii i Socjologii Polskiej Akademii Nauk
Profesor Andrzej Rychard podczas wykładu rozważał kwestię tego, czy i w jakim sensie Polska jest europejska. Jest to jedna z podstawowych kwestii dotyczących wizerunku Polski w świecie. Tematu nie wyczerpałoby przedstawienie, jaki jest wizerunek Polski i Polaków wśród przedstawicieli innych narodów.
Rozważania na ten temat były prowadzone na trzech...