„Rzekomo dziś klienci są naiwni, banalni, strasznie niedoświadczeni, nie mają koncepcji, jak stworzyć odpowiednią strategię (po prostu myślą o krótkoterminowych celach) i zazwyczaj są niewiarygodnie głupi” - stwierdził Jonathan Choat, prezes Nexus Communications Group, w wywiadzie dla PRoto.pl