„Pies na służbie” – projekt, który pokazał oblicze psów pracujących w służbach mundurowych i ratunkowych

„Pies na służbie” – projekt, który pokazał oblicze psów pracujących w służbach mundurowych i ratunkowych. tło. royal canin to firma produkująca karmę dla zwierząt. jej misją jest tworzenie precyzyjnych rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb zwierząt. w 2016 roku firma nawiązała współpracę z tatrzańskim ochotniczym pogotowiem ratunkowym, które wykorzystuje do swojej pracy psy ratunkowe. firma szukała pomysłu na to, jak rozszerzyć współpracę o inne polskie służby mundurowe wykorzystujące do swojej pracy psy i zapoznać je z portfolio produktów royal canin. cel. celem projektu „pies na służbie” było rozszerzenie współpracy royal canin polska ze służbami mundurowymi, które w swojej pracy korzystają z pomocy psów, zbudowanie świadomości społecznej na temat roli, jaką pełnią profesjonalne psy i ich opiekunowie w polsce, oraz zwrócenie uwagi na wyjątkowe potrzeby zwierząt, odpowiednie żywienie i ich kondycję. wyzwanie. wyzwaniem dla projektu były restrykcyjne procedury dotyczące jakiejkolwiek współpracy ze służbami i ich rezerwa do podmiotów komercyjnych. największym wyzwaniem projektu było dotarcie do różnorodnych środowisk służb mundurowych. było to trudne z uwagi na specyfikę tych służb, procesy decyzyjne, hermetyczność środowisk, a czasem tajność informacji. wymagało to wielu miesięcy budowania indywidualnych relacji. testa communications musiała znaleźć sposób na połączenie działań firmy komercyjnej z działaniami służb, tak aby było to interesujące dla tych ostatnich. dla agencji ważne było zbudowanie świadomości społecznej na temat ważności roli zarówno służb, jak i samych psów, zwrócenie uwagi na ich odpowiednie żywienie i kondycję oraz pokazanie produktów royal canin, które odpowiadają na te potrzeby. projekt „pies na służbie” miał pokazać szczególne zapotrzebowania psów służbowych, które pracują w silnym stresie, w ruchu, są narażone na zaburzenia behawioralne, stąd ogromnie ważne jest to, by zapewnić im prawidłowo zbilansowaną dietę. z drugiej strony miał pokazać społeczeństwu znaczenie pracy tych psów dla naszego bezpieczeństwa, a przede wszystkim nawiązać kontakt i zaistnieć firmie royal canin wśród właścicieli służb mundurowych jako tej, która jest merytoryczna, gwarantuje najwyższą jakość i bezpieczeństwo, jeśli chodzi o żywienie psów. wyzwaniami były: zrzeszenie jak największej liczby instytucji, by objęły patronatem projekt i się w niego zaangażowały, pozytywny odbiór społeczny akcji przez media, a poprzez liczne publikacje i działania w social mediach przez ogół społeczeństwa. udało się osiągnąć ten efekt. grupy docelowe. – służby mundurowe. – służby ratunkowe. – opiekunowie psów specjalistycznych. – lekarze weterynarii. – behawioryści. – trenerzy. realizacja. chcąc zapewnić wysoce merytoryczne materiały, które byłyby ciekawe dla służb mundurowych i z którymi będą chciały się utożsamić, stworzono raport „psy pracujące w polskich służbach ratowniczych i mundurowych”. wcześniej agencja nawiązała kontakt z przedstawicielami poszczególnych służb. wymagało to kilkuset telefonów, maili i oficjalnych pism, w których agencja informowała o planowanej akcji, działaniach, a także oficjalną drogą prosiła o udział w badaniu, a w dalszym etapie w forum. następnie firma badawcza zrealizowała badanie. po raz pierwszy w polsce powstał raport, który w wyczerpujący sposób pokazywał obraz służb mundurowych wykorzystujących do swojej pracy psy, ale także zwracał uwagę na specjalne zadania i szczególne potrzeby tych zwierząt. raport został opatrzony merytorycznymi komentarzami specjalistów i wypowiedziami opiekunów psów. agencja pozyskała również patronaty instytucji, które wsparły raport i akcję „pies na służbie”: tatrzańskiego ochotniczego pogotowia ratunkowego, wodnego ochotniczego pogotowia ratunkowego, polskiego stowarzyszenia lekarzy weterynarii i małych zwierząt, związku kynologicznego w polsce i stowarzyszenia po to jestem. raport został zaprezentowany mediom podczas konferencji prasowej 25 kwietnia 2018 roku, na cztery dni przed międzynarodowym dniem psa ratownika. media uzyskały informacje na temat psów pracujących w służbach mundurowych z podkreśleniem ich roli na rzecz bezpieczeństwa, a także ich szczególnych potrzeb treningowych i żywieniowych. firma royal canin zaprezentowała się jako partner służb mundurowych wykorzystujących do swojej pracy psy, który dostrzega ich niezwykłą rolę i wspiera ich działania oraz odpowiada na potrzeby żywieniowe najbardziej wymagających psów. efektem konferencji były liczne materiały w mediach. przed publikacją raportu powstał film informacyjno-promocyjny, który pokazywał współpracę royal canin z tatrzańskim ochotniczym pogotowiem ratunkowym i w emocjonalny sposób oddawał pracę psów i pokazywał zaangażowanie royal canin. zespół agencji uczestniczył w szkoleniu o charakterze akcji ratunkowej w warunkach naturalnych, by móc pokazać w materiale specyfikę pracy ratowników i psów. fabułę filmu wzbogaciły napisy z informacjami z raportu, dane statystyczne, kluczowe informacje dotyczące diety psów, informacje na temat czasu i specyfiki szkoleń psów lawinowych. okazją, aby jeszcze szerzej mówić o projekcie i pokazać, na czym polega praca psa na służbie, było stoisko plenerowe „pies na służbie” z udziałem wodnego ochotniczego pogotowia ratunkowego podczas targów zoologicznych warsaw animals days, które odbyły się w dniach 7-8 kwietnia 2018 roku. wzięło w nich udział kilka tysięcy osób. kulminacyjnym punktem działań było bezpośrednie spotkanie royal canin z ponad setką przedstawicieli służb mundurowych podczas forum „pies na służbie” w dniach 29-30 kwietnia 2018 roku w krakowie. bogaty program forum z udziałem międzynarodowych specjalistów z zakresu behawiorystyki zwierzęcej i żywienia, a także wcześniej nawiązane relacje z poszczególnymi służbami, zaowocowały tak liczną frekwencją przedstawicieli służb i dalszymi relacjami. powstały liczne materiały pr, także dzięki współpracy z influencerami. efekty. skutecznie zaplanowane działania i ich efektywne wykonanie pozwoliły na zrealizowanie postawionych przed agencją celów. po raz pierwszy w polsce, przez akcję „pies na służbie” i raport „psy pracujące w polskich służbach ratowniczych i mundurowych”, udało się nawiązać współpracę i pokazać społeczeństwu ogrom codziennej pracy wykonywanej przez służby mundurowe pracujące z psami: ich wkład w wyszkolenie takiego psa, jego utrzymanie, zapewnienie odpowiedniej formy, przez treningi i odpowiednie żywienie, ale przede wszystkim w zapewnienie naszego bezpieczeństwa. merytoryczny charakter projektu „pies na służbie” i pochylenie się przez royal canin nad problematyką służb mundurowych pracujących z psami sprawiły, że akcja została poważnie potraktowana przez same służby, co było głównym zamierzeniem działań, czego efektem był ich liczny, ponadstuosobowy udział w forum, aktywny udział w badaniu, a co najważniejsze, nawiązanie współpracy z firmą royal canin. przez forum royal canin osiągnął również zamierzone cele wizerunkowe, zaistniał w świadomości służb mundurowych pracujących z psami jako merytoryczny partner, który ma wiedzę na temat ich środowiska, ale przede wszystkim na temat żywienia psów i który zna ich specyficzne potrzeby i potrafi na nie odpowiedzieć. to również dzięki forum możliwa była wymiana doświadczeń między przewodnikami służb mundurowych, jak również dotarcie z rekomendacją specjalistów oraz informacją o indywidualnych potrzebach żywieniowych psów przez interdyscyplinarną edukację. liczne grono osób na co dzień pracujących z psami, czyli: trenerów, przewodników, nawigatorów, behawiorystów, specjalistów od węchu, weterynarzy, miało okazję spotkać się na formalnych warsztatach oraz wymienić doświadczenia z pracy z psami. firma royal canin wyszła naprzeciw ich oczekiwaniom i wspólnie z agencją sprowadziła największej klasy specjalistów jeśli chodzi o szkolenia psów, żywienie i pracę na służbie. prelegentami byli m.in.: prof. dominique grandjean z francji, który w swoich prelekcjach mówił o kluczowych czynnikach wpływających na wydajność psa użytkowego, najnowszych doniesieniach o węchu u psów, a także o zarządzaniu konsekwencjami stresu środowiskowego u psów pracujących, oraz birger larsson ze szwecji, który przygotował wykład na temat wyboru i przygotowania psa do pracy. efektem medialnym akcji „pies na służbie” było 71 publikacji w mediach, których zasięg wyniósł 29,8 mln, a ekwiwalent 461 tys. zł. film pokazujący współpracę royal canin z topr został wyświetlony powyżej 1,3 mln razy (facebook, youtube). dzięki poruszeniu w mediach tematu pracy psów mundurowych i ich specyficznych wymagań żywieniowych pośrednio wywołano efekt, że royal canin mógł również zaistnieć wśród szerokiego grona odbiorców jako marka, która potrafi spełnić najbardziej wymagające potrzeby żywieniowe psów, a poprzez współpracę ze służbami mundurowymi – jako marka, która pośrednio dba o nasze bezpieczeństwo.