Piotr Zieliński na łamach magazynu Business Media zwraca uwagę na rolę obdarowywania klientów prezentami w procesie komunikacji. Autor podkreśla, że materiały promocyjne pomagają budować wizerunek firmy i kształtować jej tożsamość. Gadżety mogą nie tylko zachęcać konsumenta do kupna produktu, ale także ułatwić kontakty przedsiębiorstwa z otoczeniem oraz utrwalać jego pozytywny image.
Publicysta zauważa, że obdarowywanie klientów z uwagi na swoje silne symboliczne konotacje, zwiększa możliwość złej interpretacji przekazu ze strony odbiorcy. Dlatego też należy szczególnie zadbać o to, aby przekazywane podarunki współgrały z innymi elementami systemu identyfikacji firmy (corporate identity).


