O zasadach budowania zespołu PR można przeczytać w artykule Konrada Ciesiołkiewicza na łamach magazynu Business Media. Autor charakteryzuje w nim idealną osobę, która w instytucji ma odpowiadać za kontakty z mediami. Podkreśla on, że „Prowadzenie współpracy z mediami wymaga szczególnego rodzaju ludzi o szczególnych kwalifikacjach, które nazwać można »miękkimi«”. Ciesiołkiewicz wymienia też podstawowe błędy w stosunku instytucji publicznych do ich biur prasowych. „Jeden z nich związany jest z przecenianiem młodego wieku, drugi – z traktowaniem funkcji biur prasowych, roli rzeczników i osób uprawnionych do kontaktów z dziennikarzami jako kolejnej komórki urzędowej ze wszystkimi przywarami z tym związanymi”.
Autor określa też dziesięć podstawowych cech, które powinny charakteryzować rzecznika prasowego, wśród nich wymienia m.in. otwartość na dialog, emocjonalny i intelektualny dystans do wydarzeń oraz optymalny obiektywizm. Podsumowując, Ciesiołkiewicz zauważa „Wszystkie powyższe cechy i umiejętności nie są wcale związane z »twardymi« kwalifikacjami, takimi jak wyniki naukowe i rodzaj ukończonych studiów czy wiedzą techniczną, ale przede wszystkim ze sposobem myślenia, doświadczeniem i zainteresowaniami”. (psp)


