Naciśnij przycisk odtwarzania, aby odsłuchać tę zawartość
1x
Szybkość odtwarzania- 0.5
- 0.6
- 0.7
- 0.8
- 0.9
- 1
- 1.1
- 1.2
- 1.3
- 1.5
- 2
ZUS będzie się szkolił. zus, najgorzej postrzegana społeczna marka w polsce, postanowiła zerwać ze stereotypem niemiłego urzędnika – czytamy w dzienniku. zakład ubezpieczeń społecznych ogłosił właśnie przetarg na przeszkolenie około 350 pracowników z „zasad uprzejmości i kultury osobistej” oraz „sposobów zapewnienia klientowi wygody, poczucia bezpieczeństwa i komfortu”. jak przyznaje cytowana w artykule aneta paszkowska z firmy szkoleniowej b&o navigator, przeprowadzenie kursu może kosztować zus ponad 100 tysięcy złotych. „szkolenia jeszcze nikomu nie zaszkodziły. ale obawiam się, że problem jest głębszy. co z tego, że poszczególni urzędnicy będą grzecznie i cierpliwie obsługiwać klientów, jeśli zus-owskie procedury i przepisy nadal będą skomplikowane” – swoimi wątpliwościami dzieli się z dziennikiem henryk michałowicz, ekspert konfederacji pracodawców polskich. (ks).
ZUS, najgorzej postrzegana społeczna marka w Polsce, postanowiła zerwać ze stereotypem niemiłego urzędnika – czytamy w Dzienniku.
Zakład Ubezpieczeń Społecznych ogłosił właśnie przetarg na przeszkolenie około 350 pracowników z „zasad uprzejmości i kultury osobistej” oraz „sposobów zapewnienia klientowi wygody, poczucia bezpieczeństwa i komfortu”. Jak przyznaje cytowana w artykule Aneta Paszkowska z firmy szkoleniowej B&O Navigator, przeprowadzenie kursu może kosztować ZUS ponad 100 tysięcy złotych.
„Szkolenia jeszcze nikomu nie zaszkodziły. Ale obawiam się, że problem jest głębszy. Co z tego, że poszczególni urzędnicy będą grzecznie i cierpliwie obsługiwać klientów, jeśli ZUS-owskie procedury i przepisy nadal będą skomplikowane” – swoimi wątpliwościami dzieli się z Dziennikiem Henryk Michałowicz, ekspert Konfederacji Pracodawców Polskich. (ks)
