Jeśli wziąć pod uwagę społeczną naturę człowieka, tworzenie sieci wydaje się być zjawiskiem całkowicie naturalnym. Jednak budowanie relacji – także tych wirtualnych – wymaga wysiłku, wiedzy oraz konsekwencji. Tu nie chodzi o ilość, ale o jakość kontaktu.
Jak piszą Emilia Bartosiewicz i Ewa Czertak w magazynie Firmer, warto poznać temat kreowania e-wizerunku, by zapewnić sobie możliwie najlepszą sieć ambasadorów własnej marki w sieci. Autorki podają sposoby na skuteczną budowę własnej renomy w internecie.
1. Wybór odpowiednich portali społecznościowych – serwisy różnią się między sobą przeznaczeniem, zasięgiem i popularnością. Należy wybrać te, na których obecni są zarówno partnerzy biznesowi, jak i potencjalni klienci.
2. Zastrzeżenie nazwy marki – nawet na portalach, na których firma nie planuje w najbliższej przyszłości prowadzić komunikacji – warto się zalogować. Pozwoli to uniknąć ewentualnych nieporozumień oraz przyspieszy tworzenie kanału komunikacyjnego w przyszłości.
3. Wykorzystanie wszystkich narzędzi – urozmaicenie komunikacji (np. poprzez materiały wideo, podcasty, artykuły na blogach itp.) pozwoli podtrzymać zainteresowanie marką.
4. Platforma wymiany opinii – obecność w social mediach zobowiązuje do stałej aktywności. Nastawienie na dialog z partnerami i klientami wpłynie pozytywnie na postrzeganie marki.
5. Rekomendacje – zanim marka zacznie być promowana przez zadowolonych współpracowników, powinna także, na zasadzie wymiany, zarekomendować dotychczasowych partnerów biznesowych.
6. Najpierw dialog, później sprzedaż – jak zauważają autorki: „Najpierw daj się poznać innym, opowiedz im o sobie, twoich zainteresowaniach, klientach, ciekawych projektach, które zrealizowałeś. Zainteresowani sami zapytają o twoje usługi czy też możliwość współpracy z tobą”. (jl)
