Ubogi krewny relacji na Instagramie, ale z potencjałem. Jak wykorzystać LinkedIn Stories?

Ubogi krewny relacji na Instagramie, ale z potencjałem. Jak wykorzystać LinkedIn Stories? stories na linkedinie są już dostępne także w polsce. jak ten format sprawdzi się w biznesowym medium społecznościowym? od dłuższego czasu obserwujemy, jak stories stopniowo zdobywają popularność w kolejnych serwisach. format znany ze snapchata skopiowany został przez instagram, gdzie zyskał ogromną popularność. później zaczął pojawiać się w innych portalach – relacje są dostępne na facebooku, testuje je także twitter. przyszedł więc czas też na linkedin. choć pewnie jeszcze kilka lat temu stories w tym medium społecznościowym byłyby czymś egzotycznym, dziś to rzeczywistość. czytaj również: relacje na twitterze naturalnym krokiem, mogą być szansą dla marek. od kilku tygodniu relacje na linkedinie mogą dodawać użytkownicy z całego świata, a więc także z polski. ● jak relacje na linkedinie wypadają na tle relacji w innych portalach? ● do czego wykorzystać stories na linkedinie? ● komu format przyda się bardziej – markom czy profilom osobistym? ● czy linkedinowe stories to miejsce na luźniejsze treści? linkedin umożliwia udostępnianie za pomocą relacji zdjęć oraz krótkich wideo. można oznaczyć w nich osoby lub firmy, dodać napisy czy naklejki. podobnie jak w innych serwisach, stories są widoczne na górze w postaci kółek ze zdjęciem profilowym użytkownika, który je dodał, i znikają z portalu po 24 godzinach. z opcji mogą korzystać zarówno osoby, jak i marki. osoby z pierwszego kręgu kontaktów i obserwujący mają możliwość odpowiadania na relacje. publikujący stories widzą z kolei, kto zobaczył ich materiały. ubogi krewny relacji na instagramie. stories na linkedinie nie dorównują jednak w tej chwili relacjom w pozostałych portalach społecznościowych. „niestety na pierwszy rzut oka wyglądają jak ubogi krewny analogicznej funkcji znanej od lat z instagrama” – ocenia dagmara pakulska, ekspertka od mediów społecznościowch, twórczyni niby-prasówki. podobnie sądzi adam kaliszewski, senior manager, head of digital practice w solski communications, ekspert iab polska – zauważa on, że linkedinowe relacje „sprawiają wrażenie jakby skopiowano je prawie 1:1 z konkurencyjnych serwisów, ale przy tym trochę »odchudzono« i »zbrzydzono«”. jak mówi, „brakuje bardziej zaawansowanych możliwości edycji (np. poziome zdjęcie pozostanie poziome i koniec) czy podstawowych filtrów, typografia jest uboga, a naklejki – co tu dużo mówić – raczej szpetne”. kaliszewski zwraca też uwagę, że relacje na linkedinie nie są widoczne w przeglądarkowej wersji serwisu, a z takiej częściej korzystają użytkownicy. „linkedin niekoniecznie jest w polsce platformą o specyfice »mobile first«, wiele osób zagląda tam głównie desktopowo, w godzinach pracy, podczas gdy w czasie wolnym, z telefonu, przegląda raczej rozrywkowe i prywatne platformy” – podkreśla ekspert z solski communications. również marcin niewęgłowski, współwłaściciel digital now i twórca newslettera linkedin insights, przyznaje, że ze względu na mobilny charakter stories „nie ma co liczyć na spektakularne zasięgi”. pakulska zwraca z kolei uwagę, że linkedin nie umożliwia udostępniania czyjeś relacji w swoim stories, jak ma to miejsce w aplikacji należącej do facebooka. „co ciekawe, dostęp do stories na linkedinie uzyskały jednocześnie profile firmowe oraz użytkownicy indywidualni. wiąże się to jednak z kolejną wadą tego rozwiązania. jeśli ktoś zarządza kilkoma company pages w serwisie, w pierwszej kolejności widzi możliwość tworzenia relacji dla wszystkich swoich profili. następnie zyskuje podgląd do treści tworzonych w tym formacie przez innych użytkowników. w praktyce oznacza to, że dostęp do najświeższych stories jest nieco utrudniony” – zauważa ekspertka. marcin niewęgłowski dostrzega, że obecnie „wykorzystanie tego tymczasowego formatu treści to jeden wielki dziki zachód”. „czyli trochę testowania, trochę działania w ciemno” – dopowiada. niewęgłowski zauważa, że firmy zwykle wykorzystują w linkedinowych relacjach treść z dostępnych innych formatów. „czasami to wygląda naprawdę dziwnie, kiedy w np. stories wyświetla się zdjęcie z call to action, które nie działa (bo trudno, aby w ogóle działało – jeżeli autorzy tego rozwiązania tego jeszcze nie przewidzieli)” – mówi ekspert. jego zdaniem w tej chwili relacje nieco lepiej „sprawdzają się” w przypadku profili osób. „widać, że tam stories są tworzone bardziej spontanicznie, pod wpływem chwili. pojawiają się pierwsze akcje spod znaku ama (ask me anything)” – wymienia. bez prywaty, czyli co wrzucać na stories na linkedinie. jak więc korzystać ze stories na linkedinie, by działania były skuteczne i by nie narażać się na tego typu wpadki? w końcu w serwisie biznesowym nie sprawdzą się te same treści, co np. na instagramie. choć może format relacji będzie miejscem na nieco luźniejszą komunikację w profesjonalnym środowisku? dagmara pakulska podkreśla, że „choć chciałoby się, aby linkedin stories od początku zachwycały ogromem możliwości, najpierw należy nauczyć się korzystania z nich w środowisku biznesowym, jakim jest ten portal”. ekspertka wylicza, że za pośrednictwem linkedin stories można m.in. pokazywać kulisy działania firmy, dzielić się wiedzą w postaci krótkich porad, odpowiadać na pytania najczęściej zadawane przez klientów (faq) czy relacjonować wydarzenia, w których bierze się udział. „ogranicza nas tylko wyobraźnia” – mówi ekspertka. „przypuszczam, że drobni przedsiębiorcy i freelancerzy mogą chętnie wykorzystywać stories do promowania swoich usług i biznesów (widziałem już przykłady takiego wykorzystania wśród znajomych), natomiast dla osób pracujących w większych organizacjach może to być okazja np. do pokazania pracy od kulis, zaś w obecnej sytuacji epidemii i home office – także do publikacji luźniejszych treści związanych z pracą zdalną” – wylicza kaliszewski. jak dodaje, organizacje na pewno będą szukać sposobów „kreatywnego i efektywnego wykorzystania stories”. „proste wizualne narzędzie wydaje się świetnym do nieskomplikowanych działań employerbrandingowych, które na facebooku czy instagramie wyglądałyby nieco nienaturalnie” – uważa ekspert iab polska. również niewęgłowski uważa, że wiele zależy od interpretacji formatu przez użytkownika. „jeżeli ktoś wykorzystywał swój profil na linkedinie głównie do wrzucania informacji oraz zdjęć z imprez, w których brał udział, to nie spodziewam się, żeby było inaczej w przypadku stories. dużo zależy od konwencji, jaką przyjmiemy w tym zakresie” – przyznaje. sam – jak mówi – wykorzystuje relacje „jako mikroformat do dzielenia się wiedzą marketingową, z której w przyszłości być może będzie coś więcej – może osobny post, może artykuł”. stories mogą sprawdzić się jako uzupełnienie innego typu treści publikowanych na linkedinie – uważa marcin niewęgłowski. jak podkreśla, format daje nowe możliwości na praktycznie każdym polu – m.in. employer brandingu, wizerunku czy sprzedaży. „jest to kolejne miejsce do ekspozycji” – zauważa. zwraca też uwagę, że za każdym razem marka lub organizacja może sprawdzić, kto (z imienia i nazwiska) zobaczył stories. „to kolejny punkt styku z potencjalnym klientem lub pracownikiem” – zaznacza. „warto jednak pamiętać o tym, że użytkowników linkedina raczej nie interesuje nasze prywatne życie. zatem relacje z porannego treningu czy spaceru z rodziną lepiej zostawić na instagrama” – podkreśla pakulska. nowy format może jednak wprowadzić do serwisu trochę mniej formalną komunikację – uważa adam kaliszewski. jego zdaniem relacje na linkedinie, mimo „swojej przaśności”, mają szansę zyskać popularność. jak mówi ekspert, z jednej strony jest to innowacyjny (w obrębie platformy) format, który daje nowe możliwości kreatywne, z drugiej – to właśnie miejsce, gdzie można wprowadzić luźniejszy ton komunikacji. co ze skutecznością. adam kaliszewski zastanawia się, czy format stories w wydaniu marek rzeczywiście okaże się skuteczny. „użytkowników może bardziej interesować, co mają »do pokazania« ich kontakty niż firmy (w tym – już za chwilę – firmy, które kupiły reklamy w relacjach)” – mówi. dodaje jednak, że tworzy to potencjał dla tych pracowników, którzy są ambasadorami swoich firm. „na pewno ten element warto będzie również brać pod uwagę w strategiach zakładających zaangażowanie specjalistów lub menedżerów firm w komunikację organizacji na linkedinie” – podkreśla. marcin niewęgłowski uważa natomiast, że stories na linkedinie – mimo braków i wad – sprawia, że komunikacja w serwisie „wchodzi w jeszcze bardziej spersonalizowany poziom”. „o ile w przypadku profili zawodowych raczej nie jest to żadne »wielkie halo«, o tyle w kontekście marek – może być to gamechanger” – uważa. małgorzata baran, redaktor naczelna proto.pl.