Godna zaufania marka instytucji to najważniejsze kryterium, jakim kierują się Polacy przy wyborze banku – informuje TV Biznes. Z badania przeprowadzonego przez Axciom Polska wynika również, że Polacy niechętnie podejmują decyzję o zmianie placówki, której powierzają zarządzanie swoimi finansami. Jak mówi Waldemar Rydzak, z Prelite Public Relations, banki dostosowują swoje komunikaty do oczekiwań odbiorców. Jednak prowadzone przez nie kampanie mają za zadanie skłonić „konserwatywnych” Polaków do częstszego korzystania z usług bankowych.