Jak być dobrym, a nawet lepszym?

Jak być dobrym, a nawet lepszym? w gazecie ubezpieczeniowej czytamy, że „firma powinna być dobra nie tylko z perspektywy własnej oceny, ale musi także być postrzegana jako dobra. (…) firma, w gruncie rzeczy słaba, działająca nieetycznie, czyli w sumie zła, dzięki sprytnej polityce reklamowej może zdobyć pozytywny wizerunek społeczny. (…) zdarzało się i pewnie również w przyszłości będzie się zdarzać, że firma wyrobiła sobie korzystny wizerunek, po czym zniknęła z rynku. wraz z inwestycjami swoich klientów”. w dalszej części artykułu autorzy radzą, co firma musi zrobić, żeby być dobrą i lepszą od innych nie tylko w swoim mniemaniu, ale również w społecznej opinii.