Na łamach Gazety Samorządu i Administracji możemy przeczytać o błędach komunikacyjnych popełnianych przez samorządy. „Niejasny cel, działanie bez mierzenia efektów, miałkość strategii, podejmowanie pojedynczych działań zamiast kampanii oraz prowadzenie wojny z mediami” to zdaniem Sebastiana Łuczaka, autora artykułu, pięć „grzechów głównych” popełnianych przez samorządy.
Łuczak uważa, że problemy w tej dziedzinie wynikają przede wszystkim z braku doświadczenia, praktycznych umiejętności i narzędzi. Dlatego postuluje, aby pracownicy samorządowi brali udział w warsztatach i szkoleniach, które pozwoliłyby im na skuteczniejsze działanie. „Zróbmy krok w kierunku rozwiązań i zacznijmy zajmować się tym, jak komunikować skutecznie. Przejdźmy do praktyki” – apeluje w zakończeniu.