Marka promująca ideały zmieniła swój wizerunek. Chce dotrzeć do szerszego grona odbiorców

Marka promująca ideały zmieniła swój wizerunek. Chce dotrzeć do szerszego grona odbiorców. amerykańska marka abercrombie & fitch, do tej pory skierowana do „idealnych ludzi”, postanowiła odejść od kontrowersyjnej polityki i diametralnie zmieniła swój wizerunek – informuje sukces.rp.pl. marka przez wiele lat w swoich kampaniach reklamowych i kolekcjach promowała wizerunek idealnego klienta i klientki, czyli ludzi pięknych, szczupłych, młodych i żyjących pełnią życia. z czasem jednak zaczęto postrzegać to jako promocję nieosiągalnych wzorców urody. spadek zainteresowania przyczynił się natomiast do późniejszych kłopotów marki – czytamy. jak podaje źródło, abercrombie & fitch jest jedną z najstarszych marek odzieżowych w stanach zjednoczonych. na przestrzeni dekad stała się ona kultowa, a jej ubrania nosili m.in. theodore roosevelt, pilotka amelia earhart czy pisarz ernest hemingway. w latach 90. zaproponowano zmiany w polityce firmy, a jej nowym punktem odniesienia mieli stać się młodzi ludzie. od tamtej pory marka trzymała się nowego wizerunku i promowała określony typ swoich klientów, czyli ludzi młodych, szczupłych i pięknych. w 2006 roku mike jeffries, ówczesny prezes grupy abercrombie & fitch co., w wywiadzie dla serwisu internetowego salon wspomniał, że „w każdej szkole są fajne i lubiane dzieciaki – i są też te mniej fajne”, a abercrombie & fitch jest „dla tych fajnych dzieciaków” – informuje źródło. „podążamy za atrakcyjnym, pewnym siebie amerykańskim dzieciakiem, który ma masę znajomych. wielu ludzi do tego nie pasuje, bo nie może pasować. czy wykluczamy? absolutnie tak” – mówił jeffries, cytowany przez źródło. według sukces.rp.pl, marka wywoływała wiele skandali, w tym m.in. umieszczała rasistowskie hasła na ubraniach, tworzyła bieliznę dziecięcą z dwuznacznymi napisami czy produkowała ubrania tylko w rozmiarach mniejszych niż l. abercrombie & fitch starannie dobierało także personel. pracownicy musieli bowiem odznaczać się nienaganną figurą i mieli być wizytówką marki. działania te doprowadziły jednak do niezadowolenia klientów, którzy skarżyli się na nieprzyjemny, opryskliwy i mało pomocny personel. toksyczny wizerunek marki doprowadził do odejścia klientów. w 2015 roku sytuacja była tak trudna, że zamknięto ponad 450 sklepów na całym świecie. wówczas abercrombie & fitch zaczęło zyskiwać reputację najbardziej znienawidzonej marki w stanach zjednoczonych – czytamy. w 2017 roku prezeską firmy została fran horowitz, której zadaniem było wydobycie marki z wizerunkowego i finansowego kryzysu. odeszła ona od toksycznej narracji, wprowadziła zmiany w stylu, skupiła się na damskiej części klienteli i poszerzyła rozmiarówkę. w reklamach i na profilach społecznościowych abercrombie & fitch zaczęli pojawiać się modele i modelki różnych ras i o różnych sylwetkach. zmienił się także asortyment. w sklepach marki pojawiły się bardziej oficjalne i wieczorowe ubrania, a także stroje sportowe. firma zaczęła kierować swoje produkty do szerszego grona odbiorców, a punktem jej odniesienia stali się m.in. millenialsi – donosi źródło. jak czytamy, zmiany w wizerunku marki spowodowały, że w 2023 roku zanotowała ona wzrost sprzedaży o 14 proc. w porównaniu z poprzednim rokiem. (ao).