Marki, stawiając na ironię, czasem posuwają się za daleko

Marki, stawiając na ironię, czasem posuwają się za daleko. marka nigdy nie jest twoim przyjacielem – pisze mick wright w portalu thenextweb.com. niektóre nawet się z tym nie kryją i chcąc być kreatywne na twitterze, często uciekają się do żartów niskich lotów. w sieci marki pozwalają sobie na więcej, choć nie tędy droga – zaznacza autor. jako przykład podaje firmę benefit cosmetics, która pod hashtagiem (#makeamoviefatty)żartowała z otyłych ludzi. producent kosmetyków wsławił się także innym incydentem. w jednym z tweetów zasugerował, że z kremu przeciwtrądzikowego można korzystać także podczas spotkania przy kawie z przyjaciółkami. jak sugeruje autor, „w tej sposób marka miała zasugerować, że jej odbiorcami są puste dziewczyny”. w artykule pada także przykład wpisu kfc, który sugeruje, że jego klienci zaraz po przebudzeniu marzą o kurczaku. czy tego typu „zaczepki” należy ignorować? w opinii autora nie, dlatego, że kreatywne marki to takie, które przede wszystkim szanują swoich odbiorców. „nie potrzebujemy, by marki były naszymi przyjaciółmi. muszą jednak odpowiadać na nasze pytania i rozwiązywać problemy, gdy takie się pojawią” – podsumowuje mic wright. o tym, jak komunikacji nie prowadzić, podpowiada przykład marki skittles. w jednym z postów firma napisała: „nie martw się, jak będzie nazywać się mój kolejny produkt. jest smaczny. to wszystko co musisz wiedzieć”. (mw).