„Nie mów nic, a jeżeli musisz, to zaprzeczaj”

BusinessWeek opublikował wyniki badań dotyczących zachowań w kryzysie, które instytut SMG/KRC przeprowadził na próbie 118 osób odpowiedzialnych za komunikację w przedsiębiorstwach. W sytuacji problemowej „aż 74 proc. ankietowanych nie podjęłoby żadnego działania (…), a blisko 35 proc. respondentów zaprzeczyłoby, że jakakolwiek sytuacja kryzysowa miała miejsce. Jedynie 23 proc. powołałoby sztab kryzysowy” – podaje gazeta. Badania przeprowadzone zostały na zlecenie agencji Spin Communications.