Oczekiwania konsumenta? Szczerość i transparentność

Nie brakuje artykułów na temat budowania wizerunku w sieci. Każdy specjalista ma swoje zdanie, a co sądzą praktycy? PR News spytało internautów, jak zbudować zaufanie do marki. Okazuje się, że osiągnięcie celu nie musi być trudne, wystarczy, że marka będzie uczciwa i będzie dotrzymywała danego słowa. Do tego musi być integralna. Wśród pożądanych cech znalazła się także transparentność, otwartość oraz życzliwość. Jednak nie można zapominać, że to największym potencjałem marki są ludzie i to oni decydują o postrzeganiu firmy – czytamy w serwisie. (kg)