Banki, nadal zmagające się z wrogim nastawieniem części społeczeństwa, zaczynają walczyć o użytkowników Facebooka. Kuszą ich konkursami z nagrodami pieniężnymi, choć czasem rozdają pieniądze za sam fakt polubienia fanpage’a danego banku. „Za pieniądze nie kupisz miłości, ale zdobędziesz fanów na Facebooku” – czytamy w Financial Times.
Hiszpański bank Santander postanowił wynagrodzić użytkowników, którzy polubili jego profil na Facebooku. Za kliknięcie przycisku „Lubię to” bank płacił 50 funtów. Pieniądze oferowane przez banki klientom, którzy odeszli z konkurencji nie są niczym nowym. Tym razem jednak bank zapłacił internautom niezależnie od tego, czyimi klientami są. Bank HSBC zorganizował w zeszłym roku konkurs dla studentów, w którym główną nagrodą było stypendium w wysokości 15 tys. funtów. Malezyjski bank CIMB kusił internautów kartami płatniczymi zasilonymi gotówką.
Jak czytamy w gazecie, bankom ciężko angażować fanów, ze względu na regulacje, dotyczące ochrony danych klientów oraz obawy, że każda aktywność banku w sieci zostanie sklasyfikowana jako doradztwo finansowe. Autorka powołuje się na badanie firmy Exact Target z którego wynika, że ponad połowa fanów odchodzi ze stron firm, jak tylko zostaną rozdane oferowane przez nie nagrody. (ks)
