Sytuacje kryzysowe

Agencja Weber Shandwick przeprowadziła sondaż, który pokazuje, że w Wielkiej Brytanii instytucje biznesowe bardziej niż w innych krajach świata skłonne są do publicznych przeprosin w sytuacji kryzysowej. W sondażu wzięło udział 950 światowych firm z 11 krajów. Prawie 65% dyrektorów generalnych i przewodniczących uznało, że zwykle bądź zawsze bierze pod uwagę publiczne przeprosiny, które mogłyby pomóc ich firmom w odzyskaniu dobrego wizerunku. Podobnie odpowiedziało 57% pytanych w innych częściach Europy i w Ameryce Północnej.
W Wielkiej Brytanii 14% respondentów uznało, że w sytuacji kryzysowej dyrektor generalny nie powinien wypowiadać się dla mediów. Tak samo wypowiedziało się 20% respondentów z innych krajów, w których odbyło się badanie. (jk)