Ani Ninja, ani Master. PR-owiec 3.0

Ani Ninja, ani Master. PR-owiec 3.0. tocząca się dyskusja na temat zawodu związanego z branżą public relations bardzo często zapomina o najważniejszym – o wiedzy i kompetencjach, jakich dzisiaj wymagają od naszej profesji pracodawca. wbrew pozorom jeszcze 10 lat temu synonimem pr-u były kontakty z mediami. dzisiaj nie jest już to tak jednoznaczne. chociaż kształcenie pr-owców na uczelniach wyższych bardzo często koncentruje się na stricte akademickich przymiotach i przedmiotach, często niewiele mających wspólnego z praktyką, to widać już sporą zmianę. w kierunkach studiów wielu specjalności na polonistykach, studiach dziennikarskich czy marketingowych, poza media relations, zaczyna się pojawiać coraz więcej zagadnień związanych z obowiązkami pr-owca. skupiają się one głównie wokół zarządzania marką, brandingu, czasem komunikacji wewnętrznej, social media marketingu, rzadziej wokół zagadnień odpowiedzialnego biznesu, czy w końcu content marketingu, którym coraz częściej się zajmujemy. w programach kształcenia pr-owców niestety niewiele mówi się chociażby o employer brandingu. specjalizacji, która bardzo szybko rośnie i pęcznieje w naszym kraju, między innymi z powodu coraz większego zainteresowania „łowieniem talentów” i dobrych pracowników. w większych miastach ten trend obserwowany jest szczególnie w branży it, chociaż doskonale wiemy, że dzisiaj zrekrutowanie dobrego specjalisty od marketingu jest bardzo często równie trudnym wyzwaniem. więcej niż mr. kim zatem jest współczesny pr-owiec a.d. 2014/2015? to z pewnością osoba, której warsztat wykracza dużo dalej od tradycyjnych kontaktów z dziennikarzami. media relations są częścią jego pracy. być może postrzeganej przez zarząd jako jeden z najbardziej mierzalnych efektów pracy. z całą pewnością w sektorze mmśp na obowiązkach specjalisty z taką umową spoczywa także szeroko rozumiany content management. od tworzenia tekstów na stronę, po materiały o produktach, czy samej firmie. tego typu działania w związku z agregowaniem różnego rodzaju narzędzi e-marketingowych z pewnością będą procentowo rosnąć w kontekście naszych zakresów obowiązków. blogi, serwisy, materiały dla partnerów, działu sprzedaż itd. dzisiaj dobrze dobrany content rzeczywiście jest jednym z atutów wizerunku firmy. ten budujemy także poprzez działania event marketingowe. w rzeczywistości są to najczęściej targi, których właściwy dobór jest często kluczem do późniejszego sukcesu, czasem także działania oddziałujące bezpośrednio na klientów. i tutaj w zależności od segmentu, czy to b2b, czy b2c – są to ambienty, czy czasem projekty konferencyjne i seminaryjne połączone z różnego rodzaju aktywnościami. coraz częściej obowiązki pr-owca łączą się z aktywnością działu hr. to z resztą w firmie drugie po marketingu miejsce naturalnego funkcjonowania przedstawicieli naszej branży. i nie chodzi dzisiaj już tylko o budowanie dialogu z pracownikami w ramach komunikacji wewnętrznej, ale o coś znacznie większego – wsparcie w aktywnym kreowaniu wizerunku pracodawcy, a także samych pracowników. employee & employer branding właściwie ukierunkowane, stanowią bardzo często jedno ze skuteczniejszych meta-narzędzi komunikacyjnych, wspierających przede wszystkim wizerunek marki. co istotne, tutaj działania prowadzimy zarówno do wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji. zarówno po to, aby pomóc w rozwoju naszych pracowników, niwelując także współczynnik rozstań – bardzo kosztowny dla samego pracodawcy; a także, aby pokazać kulturę korporacyjną oraz specyfikę pracy firmy przyszłym kandydatom. w przypadku wdrażania tego typu rozwiązań konieczna jest synergiczna współpraca wielu działów firmy – ze szczególnym uwzględnieniem zarządu, marketingu i hr. social wymiatacz? pr-owiec 3.0. z całą pewnością nie jest social media ninją. na komunikację firmy musi patrzyć zdecydowanie szerzej, co nie oznacza całkowitej ignorancji zagadnień związanych z social światem. bardzo często to w jego obowiązkach będą spoczywać zadania związane z bieżącą obsługą profili firmowych. ich właściwe dobranie, atrakcyjne prowadzenie i zaangażowanie odbiorców – to także miernik sukcesu. do obowiązków zespołów zajmujących się pr należą także działania z zakresu społecznej odpowiedzialności firmy. jednak akcyjne podejście do tego zagadnienia może wypaczać, wewnątrz i na zewnątrz organizacji, sens samego działania i wdrażania tego typu rozwiązań. efektywny csr – wbrew pozorom – powinien być mierzalny, ujęty w pewne klamry i odpowiadać na autentycznie zdiagnozowane potrzeby – także we współpracy z szeroko definiowanym otoczeniem firmy. mieszkanka media relations, employee&employer brandingu, content marketingu, eventowej żyłki oraz e-marketingowych zainteresowań to zdecydowanie za mało, aby sprostać wyzwaniom, jakie stawia przed nami nowoczesne public relations. pr-owiec 3.0. musi się nieustannie doskonalić. rozwijać swoje zainteresowania zawodowe i wiedzę. trudno przecież zrozumieć przeklejanie komunikatu prasowego w postach na facebooku, czy wysyłanie newslettera firmowego jako pliku z rozszerzeniem *.docx. mówiąc krótko, pr-owiec 3.0. musi mieć wpisany rozwój w swoje zawodowe dna. *adam piwek, head of public relations w agencji marketingu zintegrowanego mind progreess group, trener i wykładowca akademicki. miłośnik efektywnego employer brandingu i skutecznego csr-u.