Choć 62 proc. liderów biznesu spodziewa się wzrostu zagrożeń w 2026 roku, blisko 85 proc. pozostaje optymistycznych wobec perspektyw rozwoju swoich organizacji. Taki wniosek wyłania się z raportu „Risk, Reputation and Reward: A Global Trends Report 2026” przygotowanego przez Grayling. Dokument analizuje najważniejsze wyzwania polityczne, regulacyjne, technologiczne i reputacyjne, ze szczególnym uwzględnieniem Europy oraz regionu Europy Środkowo-Wschodniej, w tym Polski.
Autorzy raportu podkreślają, że ten rok będzie testem odporności dla biznesu. O powodzeniu zdecydują elastyczność strategiczna, konsekwentne budowanie reputacji oraz umiejętność szybkiego reagowania na dynamicznie zmieniające się otoczenie.
Polityka jako czynnik ryzyka
Niepewność regulacyjna staje się jednym z głównych źródeł presji na biznes. Globalnie 33 proc. liderów wskazuje zmiany regulacyjne i polityczne jako najpoważniejsze zagrożenie dla działalności w 2026 roku. W regionie CEE odsetek ten rośnie do 86 proc., co pokazuje skalę wrażliwości tej części Europy na wstrząsy instytucjonalne i geopolityczne. Jednocześnie 30 proc. menedżerów w regionie wskazuje presję finansową jako jedno z kluczowych wyzwań.
39 proc. przedstawicieli biznesu w CEE uznaje Unię Europejską za główne źródło niepewności regulacyjnej, podczas gdy 32 proc. wskazuje na rządy krajowe. W ujęciu globalnym 55 proc. badanych uważa, że ich rząd wspiera biznes. W Stanach Zjednoczonych 18 proc., a we Francji 17 proc. respondentów deklaruje brak odczuwalnej niepewności regulacyjnej.
Autorzy raportu wspominają także o napięciach geopolitycznych, w tym wojnie Rosji z Ukrainą oraz rywalizacji USA i Chin, które wskazują jako trwałe czynniki wpływające na stabilność gospodarczą, koszty energii i funkcjonowanie łańcuchów dostaw.
Zasięg nie gwarantuje wpływu
Krajobraz medialny przechodzi głęboką transformację. W skali globalnej 44 proc. liderów uznaje rozwój zasięgu w kanałach online za główny cel komunikacyjny na 2026 rok. Jedynie 20 proc. postrzega prasę drukowaną jako najskuteczniejszy kanał dotarcia do kluczowych odbiorców, a zaledwie 9 proc. traktuje budowanie relacji z dziennikarzami jako priorytet.
W regionie CEE 49 proc. firm koncentruje się na ekspansji online. Najwyższe wskaźniki odnotowano na Węgrzech, gdzie odsetek ten wynosi 60 proc., oraz w Polsce – 57 proc. Facebook pozostaje najważniejszym kanałem komunikacji biznesowej dla 37 proc. firm w regionie, podczas gdy LinkedIn jest wykorzystywany znacznie rzadziej, średnio przez 14 proc. podmiotów.
Jak podkreślono w raporcie, w warunkach rosnącej fragmentacji mediów i dominacji algorytmów sama widoczność nie wystarcza. Kluczowe stają się wiarygodność, spójność przekazu oraz odporność na dezinformację.
AI między między szansą a ryzykiem
Sztuczna inteligencja przyspiesza transformację niemal wszystkich sektorów gospodarki. 87 proc. liderów na świecie deklaruje testowanie lub wprowadzanie rozwiązań opartych na AI i przewiduje, że technologia ta w ciągu najbliższych około trzech i pół roku zasadniczo zmieni krajobraz konkurencyjny ich branż.
Jednocześnie 62 proc. badanych obawia się reputacyjnych konsekwencji wykorzystania AI. Najczęściej wskazywane bariery wdrożeń to trudności z integracją nowych rozwiązań z istniejącymi systemami informatycznymi, co deklaruje 41 proc. respondentów, oraz braki kompetencyjne, wymieniane przez 35 proc. badanych.
Zobacz także: AI w powszechnym użyciu, wiedza o technologii wciąż ograniczona. Raport KPMG
W regionie CEE 44 proc. firm prowadzi niewielkie, odizolowane projekty pilotażowe, przy czym na Węgrzech odsetek ten sięga 70 proc. Najważniejszymi barierami pozostają luki kompetencyjne, wyzwania integracyjne, niepewność regulacyjna oraz koszty.
Raport wskazuje również na rosnące znaczenie budowania wiarygodnej obecności cyfrowej w kontekście tzw. Generative Engine Optimization, czyli dostosowania treści do sposobu działania systemów AI rekomendujących informacje użytkownikom.
Reputacja jako realny kapitał
Aż 90 proc. liderów globalnie potwierdza bezpośredni wpływ reputacji na wyniki finansowe. Najważniejszym czynnikiem kształtującym wizerunek marek są opinie i recenzje klientów, które wskazuje 45 proc. badanych na świecie oraz 53 proc. w regionie CEE. Istotną rolę odgrywają również etyka biznesu i transparentność komunikacji.
Czytaj też: Reputacja nowym aktywem finansowym? Burson publikuje badanie
69 proc. respondentów zgadza się, że na ocenę firm wpływa zachowanie ich liderów. Jednocześnie 72 proc. badanych w CEE przyznaje, że kryzys związany z kosztami utrzymania zmniejsza selektywność konsumentów w ocenie reputacji, co oznacza rosnącą wrażliwość cenową.
Energia, koszty i presja regulacyjna
Rosnące ceny energii pozostają jednym z największych zmartwień biznesu. Globalnie 76 proc. liderów obawia się wzrostu kosztów i niestabilności dostaw. W regionie CEE odsetek ten wynosi 83 proc. Najwyższy poziom niepokoju odnotowano w Polsce – 90 proc. – oraz w Rumunii – 87 proc. Co istotne, 30 proc. liderów w regionie określa swoje obawy jako bardzo silne, a w Polsce wskaźnik ten sięga 50 proc.
45 proc. firm na świecie i 48 proc. w CEE spodziewa się wzrostu znaczenia tematów środowiskowych w komunikacji korporacyjnej. Dla 58 proc. badanych głównym impulsem do zwiększenia aktywności w tym obszarze są regulacje rządowe. Raport zwraca uwagę na rozszerzenie obowiązków raportowych wynikających z unijnej dyrektywy CSRD na kolejne grupy przedsiębiorstw w 2026 roku, co zwiększy zakres publicznej kontroli działań ESG.
Cyberzagrożenia w cieniu transformacji
Po doświadczeniach związanych z dotkliwymi cyberatakami w 2025 roku 4 na 5 liderów biznesu deklaruje poważne obawy o bezpieczeństwo cyfrowe swoich organizacji. To dodatkowy wymiar ryzyka, który będzie wpływał na strategie firm w 2026 roku, obok napięć geopolitycznych, transformacji energetycznej i rozwoju AI. (ao)
O badaniu:
Raport „Risk, Reputation and Reward: A Global Trends Report 2026” został przygotowany przez Grayling na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego wśród liderów biznesu na rynkach globalnych oraz w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Analiza obejmuje perspektywę globalną, regionalną (CEE) oraz wybrane rynki krajowe, w tym Polskę.
W opracowaniu wykorzystano również dane statystyczne Eurostatu, m.in. w części dotyczącej postaw wobec sztucznej inteligencji. Raport nie zawiera informacji o liczebności próby badawczej ani o dokładnych ramach czasowych realizacji badania
