Certyfikaty potwierdzają jakość

W Dzienniku Zachodnim Beata Sypuła pisze o jakości marki, która przekłada się na zysk. Z jej obserwacji wynika, że sukces przedsiębiorstwa zależy w dużej mierze od tego, jak szybko reaguje ono na potrzeby klientów. „Dlatego firmy dbające o swoją przyszłość stawiają na jakość – potwierdzaną uznanymi w świecie certyfikatami” – czytamy w artykule.

Autorka podaje przykłady przedsiębiorstw z regionu śląskiego, które zainwestowały w jakość; są wśród nich Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów w Katowicach, Jastrzębska Spółka Węglowa i Elektrownia Łaziska. Wszystkie one zostały wyróżnione Śląską Nagrodą Jakości i dbają o zdobywanie certyfikatów jakości. Certyfikaty te nie są „sztuką dla sztuki”, chodzi o wartości, jakie niosą za sobą: lojalność, uczciwość, zaangażowanie pracowników w rozwój firmy, dbałość o środowisko naturalne, budowanie kultury organizacji oraz współpraca ze społecznością lokalną.

„Kluczem do sukcesu rynkowego staje się certyfikat, który jest dowodem gwarantującym wysoką jakość i niezawodność oferowanych wyrobów i usług, a także dowodem dbałości przedsiębiorstwa o zaspokajanie potrzeb i życzeń klienta” – zapewnia Stanisław Pater, członek zarządu firmy certyfikującej TÜV-Nord Polska.