Dariusz Tworzydło w artykule zamieszczonym w miesięczniku Home&Market przekonuje o podstawowym znaczeniu wizerunku dla funkcjonowania biznesu. Ważna jest nie tylko reputacja wśród klientów, ale również w gronie pracowników – dialog i poprawne stosunki “to szansa na wzmocnienie reputacji najpierw samych członków organizacji, a następnie szansa na wzmocnienie reputacji na zewnątrz”.