PR w internecie

Grzegorz Gacki na stronach eGospodarki opisuje internet jako użyteczne narzędzie w rękach PR-owców. W tekście czytamy: „Ponieważ elementami skutecznego działania PR są dostarczanie rzetelnych, aktualnych informacji oraz możliwie partnerski i dwukierunkowy charakter komunikacji to naturalnym środowiskiem prowadzenia działań PR wydaje się być internet – jako kanał ze swej natury znakomicie ułatwiający spełnienie cech skutecznej komunikacji dwustronnej”.
Autor jako najprostsze i elementarne narzędzie wymienia serwis www, który może stać się najsprawniej działającą wizytówką firmy. Gacki pisze także o pożytku takich instrumentów jak newsletter, który można łatwo modyfikować dla poszczególnych grup docelowych. Innymi istotnymi dla PR-u elementami mogą być także: formularze na stronie, czaty, fora, ankiety i sondy.
Gacki przypomina także o konieczności ciągłego aktualizowania serwisu, o którym często się zapomina, co wpływa na niepochlebne opinie na temat danej firmy. Autor wymienia także bardzo istotny plus internetu: „Pozwala na łatwe i szybkie monitorowanie mediów, czyli zbieranie opinii o firmie publikowanych w różnych wydawnictwach online.(…) Informacje otrzymywane za pośrednictwem monitoringu mogą stanowić także źródło wiedzy na temat obecnych i potencjalnych klientów”. (ml)