W oświadczeniu ZFPR wydanym w związku z kontrowersjami wokół klienckiego rankingu Home&Market czytamy: „Władze ZFPR chcą wyjaśnienia kontrowersji w dobrej wierze i przy poszanowaniu każdej ze stron. Transparentność rankingów ma ogromne znaczenie dla każdej ocenianej branży. To na podstawie takich zestawień opinia publiczna i klienci kształtują swoją opinię o firmach, ich pozycji rynkowej, osiągnięciach i rozwoju. Dlatego też powinny być one realizowane w sposób najbardziej rzetelny i przejrzysty. To decyduje również o wiarygodności medium publikującego ranking.
Władze ZFPR otrzymały informacje od pięciu firm należących do Związku i uplasowanych w rankingu (w tym na czołowych miejscach), że ich klienci nie byli w ogóle ankietowani lub liczba badanych nie pozwalała na dokonanie oceny (poniżej 5 firm). Budzi to wątpliwości co do rzetelności autorów rankingu. Dlatego do Redaktor Rity Schultz został skierowany list z prośbą o pomoc w wyjaśnieniu sprawy. Jednym z proponowanych przez ZFPR działań mogących rozstrzygnąć o wiarygodności rankingu jest ujawnienie listy klientów, którzy oceniali agencje.
Z przykrością stwierdzamy, że odpowiedź Redaktor Home&Market nie przyczyniła się do wyjaśnienia i rozwiązania problemu. List zaostrzył jedynie konflikt między magazynem a krytykującymi ranking firmami. Ze strony magazynu nie padła żadna propozycja potwierdzenia wiarygodności rankingu.
Z dużym zaskoczeniem odebraliśmy też informację o rozsyłaniu przez Home&Market listów do prezesów firm klienckich agencji, które podważyły wiarygodność rankingu. Działaniem tym magazyn usiłuje zdyskredytować agencje PR, które wyraziły publicznie krytyczny głos w dyskusji o rankingu. Jest to bezprecedensowa i niepotrzebna praktyka, przeciwko której ZFPR, jako organizacja branżowa, protestuje. Apelujemy do Home&Market o zaprzestanie tej praktyki, sprzecznej z zasadami równego traktowania podmiotów rynkowych.
Z uwagi na brak informacji pozwalających rozstrzygnąć i wyjaśnić sprawę rankingu, ZFPR skieruje prośby do Organizacji Firm Badania Opinii i Rynku o wydanie opinii w sprawie zgodności badania z zasadami profesjonalizmu oraz do Rady Etyki Mediów w sprawie sprawdzenia zarzutów o złamanie przez Home&Market zasad Karty Etycznej Mediów. Po raz kolejny apelujemy do Home&Market o współpracę w zbadaniu i wyjaśnieniu powstałych kontrowersji. Branża PR potrzebuje bowiem profesjonalnych rankingów, a rynek rzetelnych informacji o branży.
Jeszcze raz podkreślamy, że naszą intencją jest merytoryczny dialog zmierzający do wyjaśnienia i rozwiązania sytuacji, dla dobra wszystkich stron.”
W imieniu Zarządu oraz Rady Związku Firm Public Relations oświadczenie podpisali Paweł Trochimiuk, prezes zarządu, oraz Bogdan Biniszewski, przewodniczący Rady.
