Dar Dawania

Dar Dawania. projekt „coca-cola poland services, coca-cola hbc polska” firmy coca-cola poland services, coca-cola hbc polska został wyłoniony w konkursie na najlepszą praktykę z zakresu współpracy z biznesem na rzecz społeczeństwa przez forum odpowiedzialnego biznesu oraz zaprezentowany podczas targów dobrych praktyk w październiku 2008. materiały pochodzą z targów dobrych praktyk csr organizowanych przez fob. podmiot realizującycoca-cola poland services, coca-cola hbc polska. tytuł projektudar dawania. sytuacja/problemnajbardziej rozpoznawalną z prowadzonych przez firmę akcji marketingowych jest kampania świąteczna, która dla konsumentów coca-coli stała się nawet „zwiastunem świąt” oraz nieodłącznym elementem wizerunku flagowej marki firmy. tworząc świąteczną kampanię w 2007 r. firma postanowiła wykorzystać skalę oddziaływania świątecznej promocji konsumenckiej i połączyć w niej cele marketingowe i społeczne. tak powstał oparty na zasadzie marketingu społecznie zaangażowanego świąteczny program „dar dawania” zrealizowany z polską akcją humanitarną (pah). w ramach świątecznej promocji „dar dawania” w 2007 r. firma postanowiła zrezygnować z akcji wymiany kodów spod nakrętek butelek na prezenty, a zaoferowała ich wymianę na wsparcie finansowe dla akcji pah – pajacyk, która ma na celu finansowanie posiłków dla niedożywionych dzieci w szkołach w całej polsce. opis dobrej praktyki/ rozwiązanieświąteczny program konsumencki „dar dawania” ruszył 5 listopada 2007 r. pojawiły się produkty z etykietami „wyślij kod z gestem”, zachęcające do wsparcia akcji dożywiania dzieci „pajacyk”. kupując napoje coca-cola, coca-cola light, fanta orange i sprite można było wesprzeć pajacyka przesyłając specjalny kod znajdujący się pod nakrętką (można go było wysłać sms-em na numer 71017 lub wpisać na stronie internetowej każde 5 kodów składało się na jeden posiłek. coca-cola przekazała też pajacykowi dochód ze wszystkich przesłanych przez konsumentów sms-ów. na akcję pajacyk przeznaczono też pieniądze z innych towarzyszących akcji aktywności. kampanii towarzyszyła specjalna limitowana edycja świątecznej, aluminiowej butelki coca-coli. część butelek podpisały gwiazdy kayax studio – wraz z płytami gwiazd trafiły one na aukcje internetowe, z których dochód został przeznaczony na akcję „dar dawania”. elementem programu świątecznego był świąteczny konwój i seria imprez rodzinnych z udziałem słynnych ciężarówek coca-coli w kilkudziesięciu miejscowościach w polsce, na których konsumenci zachęcali do uczestnictwa w akcji. korzyścidla firmy: – wzmocnienie relacji firmy z konsumentami, wzrost wskaźnika „ulubiona marka” o 7%– wzmocnienie wizerunku firmy jako społecznie zaangażowanej. – wzbogacenie doświadczenia firm coca-cola w zakresie pomocy społecznej– umocnienie współpracy między firmami z systemu coca-cola. – efektywność finansowa podjętego działania (podział kosztów i pracy). dla adresatów: – ufundowanie 100 tysięcy posiłków dla niedożywionych dzieci w ramach akcji pajacyk. – stworzenie konsumentom platformy, dzięki której mogli nieść pomoc potrzebującym. – promowanie partnerstwa i współpracy firm z organizacją pozarządową. – wzmocnienie wizerunku organizacji pozarządowych (pah) poprzez zwiększanie zdolności do realizowania swojej misji. wyzwaniawyzwaniem dla akcji „dar dawania” była trudna do przewidzenia skala odzewu konsumentów na akcję, w której do tej pory konsumenci wymieniali kody na nagrody.