OpenAI udostępniło statystyki dotyczące liczby użytkowników ChatGPT, którzy mogą doświadczać nagłych oznak kryzysu zdrowia psychicznego, w tym manii, psychozy lub myśli samobójczych – podaje bbc.com.
Firma poinformowała, że około 0,07 proc. osób aktywnie korzystających w danym tygodniu z ChatuGPT ma oznaki kryzysu psychicznego. OpenAI twierdzi, że chatbot potrafi rozpoznawać takie sytuacje i odpowiednio na nie reagować – dowiadujemy się.
Mimo że przypadki te według firmy są „niezwykle rzadkie”, krytycy zwracają uwagę, że nawet niewielki odsetek może oznaczać setki tysięcy osób. Jak przekazał bowiem Sam Altman, szef OpenAI, ChatGPT osiągnął niedawno 800 mln aktywnych użytkowników tygodniowo – czytamy.
W związku z rosnącą kontrolą i zainteresowaniem opinii publicznej firma postanowiła zaangażować ekspertów z całego świata, aby doradzali w trudnych kwestiach związanych ze zdrowiem psychicznym użytkowników chatbota.
W skład grupy wchodzi ponad 170 psychiatrów, psychologów i lekarzy pierwszego kontaktu z 60 krajów. Eksperci ci opracowali zestaw reakcji chatbota, mających zachęcać użytkowników do szukania pomocy w realnym świecie – podaje źródło.
Udostępnione przez OpenAI dane zaniepokoiły część specjalistów od zdrowia psychicznego. Jak zaznaczył dr Jason Nagata, profesor z Uniwersytetu Kalifornijskiego w San Francisco, „choć 0,07 proc. brzmi jak niewielki odsetek, w skali populacji liczącej setki milionów użytkowników to wciąż bardzo dużo”. „Sztuczna inteligencja może zwiększyć dostęp do wsparcia psychicznego i w pewnym sensie je wspierać, ale musimy być świadomi jej ograniczeń” – dodał dr Nagata cytowany przez źródło.
OpenAI zapewnia, że najnowsze aktualizacje ChatuGPT umożliwiają mu „bezpieczne i empatyczne reagowanie na możliwe objawy urojeń lub manii”. Chatbot ma także potrafić rozpoznawać pośrednie sygnały mogące wskazywać na ryzyko samookaleczenia lub samobójstwa. Został on również przeszkolony, aby przekierowywać wrażliwe rozmowy pochodzące z innych modeli do bezpieczniejszych wersji chatbota, otwierając je w osobnym oknie – dowiadujemy się.
Zmiany te pojawiają się w momencie, gdy OpenAI mierzy się z rosnącą presją prawną związaną ze sposobem, w jaki chatbot wchodzi w interakcje z użytkownikami. Niedawno małżeństwo z Kalifornii pozwało firmę, oskarżając ją o przyczynienie się do śmierci ich nastoletniego syna. Według pozwu, ChatGPT miał zachęcać 16-letniego chłopca do odebrania sobie życia. (ao)
Czytaj więcej: Kto jest winny śmierci 16-letniego chłopca? Rodzice pozywają OpenAI
Źródło: bbc.com, ChatGPT shares data on how many users exhibit psychosis or suicidal thoughts, Lily Jamali, 28.10.2025
