Jak być dobrym, a nawet lepszym?

W Gazecie Ubezpieczeniowej czytamy, że „firma powinna być dobra nie tylko z perspektywy własnej oceny, ale musi także być postrzegana jako dobra. (…) Firma, w gruncie rzeczy słaba, działająca nieetycznie, czyli w sumie zła, dzięki sprytnej polityce reklamowej może zdobyć pozytywny wizerunek społeczny. (…) Zdarzało się i pewnie również w przyszłości będzie się zdarzać, że firma wyrobiła sobie korzystny wizerunek, po czym zniknęła z rynku. Wraz z inwestycjami swoich klientów”. W dalszej części artykułu autorzy radzą, co firma musi zrobić, żeby być dobrą i lepszą od innych nie tylko w swoim mniemaniu, ale również w społecznej opinii.