Jaki jest sposób na innowacyjność? Relacja z konferencji Innovation 2018

Jaki jest sposób na innowacyjność? Relacja z konferencji Innovation 2018. recepta na innowacyjność to święty graal branży marketingowej. poszukiwali jej wspólnie uczestnicy konferencji innovation – doszli do wniosku, że innowacyjne projekty powstają dziś coraz częściej tam, gdzie celem jest zwrócenie uwagi na jakiś problem. ich wrogami są jednak skostniałe struktury korporacji i nadmierna kalkulacja. jak sobie z nimi poradzić? zaproszeni na konferencję eksperci bardzo często opowiadali o zwracaniu się w stronę start-upów i ich cech charakterystycznych, dzięki którym można przełamywać schematy: wielozadaniowości oraz otwartości na nowe idee. dostrzegali jednak trudności w nawiązywaniu współpracy dużych firm z małymi, początkującymi spółkami. agencje często nie umieją się szybko przyzwyczaić, bo system pracy start-upów bardzo różni się dziś od tego, jaki przez lata wypracowały sobie wielkie agencje reklamowe i mediowe. jako przykłady udanego zachowania kultury start-upowej w dużych, globalnych firmach wskazywano facebooka i google’a. o komunikacji wewnętrznej tego ostatniego opowiadała magdalena dziewguć, territory manager w google w polsce, czechach i na słowacji. „zatrudniamy ludzi, których można określić jako »smart creatives«: takich, którzy posiadają wiedzę, doświadczenie, bo tego nic nie zastąpi, oraz są kreatywni” – opowiadała dziewguć podczas konferencji innovation. jej zdaniem większość dążących do innowacyjności korporacji nie ma na to szans, bo każdy nowy projekt traktuje od razu jak ryzyko, a kluczowe decyzje podejmują w nich tzw. tłuste koty. „to ludzie, którzy mają już w życiu wszystkiego za dużo i w związku z tym nie mają motywacji, by cokolwiek w swoim otoczeniu zmieniać” – tłumaczyła przedstawicielka google’a w polsce. nie należy się bać innowacyjnych projektów, a gdy nie wypalą, nie powinno się traktować ich jako porażek – przekonywał też edwin garcia, dyrektor generalny meksykańskiej firmy idea to beta. opowiedział zarówno o nieudanych pomysłach swojego zespołu (jak aplikacja alerta ciudadana, która pokazywała meksykanom aktualny stan przestępczości w miastach – prawie nikt z niej nie korzystał), jak i o tych lepszych. sukcesami okazały się np. projekty momlancers (pomagający znaleźć pracę meksykańskim mamom małych dzieci) czy opaska alive (wysyłająca w czasie trzęsienia ziemi sygnały pomagające zlokalizować osoby zasypane gruzami). przykładem innowacyjnego projektu z polski była m.in. gra „wojna z rakiem” opracowana przez agencję saatchi&saatchi is dla fundacji onkologicznej alivia. dostała dwie złote nagrody w konkursie innovation (w podkategorii kontent i ux). czytaj więcej: „wojna z rakiem” fundacji onkologicznej alivia. nowy kierunek dla kampanii społecznych. mimo wątpliwości niektórych środowisk („pojawiały się zarzuty o to, że to kontrowersyjna forma promocji, która może powodować urazy” – mówiła marta frączek z saatchi&saatchi is), po wprowadzeniu gry na rynek fundacja alivia zebrała w 2016 roku dwa razy więcej pieniędzy z 1 proc. podatku przekazywanego organizacjom pożytku publicznego przez podatników (2,9 mln zł). twórcy opowiadali jednak, że innowacja rodziła się w bólach: natrafiali na różne przeszkody, jak na przykład polski system finansowy (produkcja zawierała mikropłatności) czy trudności techniczne związane z tworzeniem gry. decyzja o wykorzystaniu nowoczesnych technologii była jednak nie tylko wyzwaniem, ale też wyróżnikiem projektu saatchi&saatchi is. jak pokazywały inne nagrodzone statuetkami innovation projekty, coraz więcej firm czyni podobne kroki. wystąpienia ekspertów i prezentowane case studies pokazywały kampanie wykorzystujące np. sztuczną inteligencję i systemy kognitywne. nagrodzony złotem w podkategorii algorytmy i narzędzia optymalizacyjne telebot lydia banku credit agricole wyręcza telemarketerów w przeprowadzaniu wstępnych wywiadów telefonicznych z klientami, dzięki czemu spada liczba osób, do których tradycyjni telemarketerzy dzwonią bezefektywnie. z kolei tymbark, który złoto dostał w kategorii content, stworzył sprzężony z mechanizmami sztucznej inteligencji system dwóch algorytmów, które pozwalały użytkownikom mobilnej aplikacji funbot generować adekwatne do przesyłanych przez nich zdjęć hasła rodem z nakrętek tego napoju. jak zauważał andres vergara, międzynarodowy dyrektor kreatywny w agencji mccann w rumunii, innowacyjne działania wykonywane są zazwyczaj po to, by zwiększyć sprzedaż. jednak coraz więcej takich rozwiązań wspiera dziś kampanie prowadzone w celu promowania szczytnych idei. inne dodatkowe efekty innowacyjności zauważał też paulo areas, dyrektor generalny hiszpańskiej agencji ogilvy. opowiadając o jednym ze swoich projektów – produkcji alarmów antypożarowych w hiszpańskich lasach w kształcie budek dla ptaków, którą rozpoczęła firma generali insurance – zauważył, że przyniósł on dwa ważne skutki: zwiększenie wykrywalności pożarów oraz budowanie wizerunku marki. taka kampania, mimo że niczego nie sprzedawała, była opisywana przez niego w kategoriach sukcesu. proto.pl było patronem medialnym wydarzenia. (mp).