Business Communications Associates S.A. rozpoczęła pracę nad wdrożeniem systemu zarządzania jakością. Dzięki niemu będzie mogła oferować swoim klientom usługi zgodne z międzynarodowym standardem ISO 9001:2001. ISO jest organizacją zajmującą się ustanawianiem międzynarodowych standardów technologicznych i handlowych. Sama nazwa to skrót od International Organization for Standarization. ISO 9001 obejmuje wszystkie procesy realizacyjne w firmie.