Osobowości marek

„Wizerunek marki to inaczej jej osobowość. Na wizerunek marki składają się dwa kluczowe elementy: cechy produktu oraz korzyści, jakich produkt dostarcza konsumentowi” – czytamy na łamach pisma Marketing i Rynek. Percepcja cech „osobowości” marki może być kształtowana poprzez bezpośredni lub pośredni kontakt konsumenta z marką.
Bardzo ważnym elementem wizerunku jest powszechne wyobrażenie typowego użytkownika. Ostatnie badania wykazują, że zawiera ono w sobie takie aspekty jak: płeć, wiek i klasa społeczna. Dlatego korzyści emocjonalne płynące z posiadania danego produktu to między innymi: zaspokojenie potrzeby poczucia własnej wartości, przynależność do określonej grupy społecznej czy poczucie bezpieczeństwa. Zasadniczym motywem zakupu danego produktu jest chęć zaznaczenia przez jej użytkownika własnej indywidualności.