Sympatia wobec przełożonego nie zawsze idzie w parze z zaufaniem ani poczuciem bezpieczeństwa w pracy – wynika raportu Hays Poland. Autorzy publikacji sprawdzili, jak pracownicy oceniają relacje z przełożonymi oraz kompetencje swoich menedżerów. Badanie pokazuje, że choć większość specjalistów lubi swoich szefów, to znacząca część z nich nie ufa ich decyzjom ani sposobowi zarządzania.
Dobre relacje nie wystarczą
Z analizy wynika, że 71 proc. pracowników lubi swojego przełożonego. Jednocześnie 15 proc. badanych nie potrafi jednoznacznie ocenić tej relacji, a 14 proc. deklaruje brak sympatii wobec szefa.
Mimo to 20 proc. pracowników przyznaje wprost, że nie ufa swojemu menedżerowi. Co ważne, 12 proc. osób deklarujących sympatię wobec szefa jednocześnie ma wątpliwości co do jego wiarygodności.
Bardziej szczegółowe dane pokazują, że poziom zaufania jest wyraźnie zróżnicowany. 37 proc. respondentów deklaruje zdecydowane zaufanie do przełożonego, a 30 proc. raczej mu ufa. Z kolei 13 proc. badanych nie ma w tej sprawie jednoznacznej opinii, natomiast po 10 proc. wskazuje odpowiedzi „raczej nie” oraz „zdecydowanie nie”.
Jak podkreśla Justyna Chmielewska, Director w Hays Poland, sama sympatia nie jest dziś wystarczająca dla pracowników. „Dobre relacje z szefem nie zawsze automatycznie przekładają się na poczucie bezpieczeństwa i zaufanie wobec przełożonego. Tymczasem to właśnie te elementy wpływają na efektywność zespołów, szczególnie w warunkach zmienności i presji biznesowej” – wskazuje.
Ekspertka zwraca uwagę, że kluczowe znaczenie ma transparentna i regularna komunikacja obejmująca oczekiwania, cele, wyniki oraz ryzyka w firmie. „Równie istotna jest ludzka empatia i otwartość na zrozumienie drugiej strony, co dotyczy zarówno menedżerów, jak i pracowników” – dodaje Chmielewska.
Między presją a oczekiwaniami
Ocena pracy menedżerów w warunkach niepewności jest umiarkowanie pozytywna, choć niejednoznaczna. 65 proc. specjalistów uważa, że ich przełożeni dobrze radzą sobie w sytuacjach zmian i presji. W tej grupie 33 proc. wybiera odpowiedź „zdecydowanie tak”, a 32 proc. „raczej tak”.
Jednocześnie 20 proc. pracowników ocenia kompetencje swoich szefów w tym obszarze negatywnie. Kolejne 15 proc. badanych nie ma w tej sprawie wyrobionej opinii i nie potrafi udzielić jednoznacznej odpowiedzi.
Najważniejszym oczekiwaniem wobec przełożonych pozostaje komunikacja – 30 proc. badanych wskazuje potrzebę szczerej i otwartej wymiany informacji. 18 proc. oczekuje natomiast spójnych i konsekwentnych decyzji, a 11 proc. chce ograniczenia chaosu w zespołach. Pracownicy podkreślają, że istotne jest jasne przedstawienie kierunku, w którym zmierza firma.
W dalszej kolejności pojawiają się potrzeby bardziej operacyjne. 10 proc. respondentów oczekuje częstszego feedbacku, a kolejne 10 proc. wsparcia w codziennej pracy. 8 proc. pracowników wskazuje na potrzebę większego doceniania, 7 proc. większego zaufania do ich pracy, 5 proc. większej motywacji, a 2 proc. wsparcia psychologicznego.
Wyniki te pokazują, że pracownicy nie oczekują głębokich zmian w sposobie zarządzania, lecz przede wszystkim prostych, konsekwentnych działań, które uporządkują codzienną komunikację i funkcjonowanie zespołów. (ao)
O badaniu:
Badanie zostało przeprowadzone przez Hays Poland w maju 2026 roku. Wzięło w nim udział blisko 500 profesjonalistów, w tym specjalistów i menedżerów. Ankieta miała charakter anonimowy i dotyczyła relacji z przełożonymi oraz oceny ich kompetencji przywódczych.
