Logo i co jeszcze?

Budowanie i utrzymywanie długotrwałych związków z klientami jest najważniejszym elementem działań marketingowych usług ubezpieczeniowych. Komunikacja, „by przynosiła pożądane efekty musi być prowadzona różnymi kanałami” – pisze dr Michał Czuba na łamach Gazety Ubezpieczeniowej. Według niego, logo nie jest jedynym elementem wizerunku i nie zapewnia sukcesu. Właściwa komunikacja to przede wszystkim wysokiej jakości materiały informacyjno- reklamowe i umożliwienie klientowi wyrażania swojej opinii dotyczącej firmy. Działalność firmy powinna opierać się na spełnionych obietnicach, zrozumieniu potrzeb klientów i właściwej komunikacji wewnętrznej. Reputacja jest strategią rozpatrywaną w długim okresie czasu.