Jako PR-owiec, marketer czy manager ds. social mediów zapewne masz pełną kontrolę nad tym, co i gdzie publikuje Twoja firma. Jednak to, co mówią o niej inni w mediach oraz jaki jest zasięg i wydźwięk tych przekazów, jest o wiele trudniejsze do zbadania bez profesjonalnych narzędzi.
Artykuł w regionalnym portalu, wzmianka w lokalnej prasie, wywiad w porannym serwisie radiowym, wątek w branżowym podcaście – każda z tych publikacji może zmienić nastawienie odbiorców do marki, zanim ktokolwiek w firmie zdąży zareagować. IMM zbiera te dane, porządkuje je i zamienia w wiedzę przydatną w prowadzeniu komunikacji marketingowej. Żadne inne dostępne w Polsce narzędzie nie gromadzi jednocześnie informacji oraz reklam w jednej aplikacji. Na bazie tych unikatowych danych powstał powszechnie dostępny panel badawczy IMMrank, w którym można na bieżąco śledzić wyniki medialności ponad 1250 marek w 50 branżach w kompleksowym modelu IDEAS. Obejmuje on następujące obszary: Interactive (widoczność w mediach społecznościowych), Domestic (kanały własne marki), Earned (publikacje redakcyjne z prasy, radia, telewizji i portali), Advertising (reklamy w prasie, radiu i telewizji monitorowane w panelu adMonit IMM) oraz Sponsoring (przekazy powstałe w wyniku współprac partnerskich i sponsorskich).
IMM zaufało już ponad 4000 firm – w tym Allegro, IKEA, Orlen czy PwC. Na liście klientów znajdują się organizacje pozarządowe, jednostki samorządowe, instytucje kultury i kluby sportowe. Co sprawia, że tak różne podmioty wybierają Platformę IMM? Najkrótsza odpowiedź brzmi: szerokość pokrycia danymi, wysoka jakość wskaźników i głębokość analizy, a to wszystko w jednym miejscu – bez konieczności posługiwania się kilkoma różnymi subskrypcjami oraz metrykami opisującymi medialne przekazy.
Ponadto IMM to w 100% polska firma technologiczna. Dane pozyskiwane z mediów przetwarzane są wyłącznie w Polsce na własnych serwerach, a wszystkie rozwiązania powstają w kraju. Dla instytucji publicznych i firm, które w szczególny sposób traktują bezpieczeństwo danych, jest to ważny aspekt prawny i organizacyjny.
Na czym polega usługa IMM?
IMM śledzi w czasie rzeczywistym 1800 tytułów prasowych, blisko 400 stacji radia i telewizji, 420 tysięcy portali, forów i blogów, 16 milionów publicznych profili w mediach społecznościowych (w tym podcasty i treści video, jak YouTube i TikTok), oraz newslettery, pod kątem obecności badanej frazy – nazwy firmy, produktu, projektu czy osoby publicznej. Algorytmy natychmiastowo analizują kontekst, mierzą zasięg i ekwiwalent reklamowy (AVE), oceniają wydźwięk i przypisują każdej publikacji zestaw ponad 40 parametrów i wskaźników.
Podobny proces zachodzi w monitoringu reklam adMonit, gdzie analizowane są kampanie reklamowe i w prasie, radiu i telewizji. W panelu adMonit IMM stałym monitoringiem objęte są reklamy oraz plansze sponsorskie publikowane w 391 tytułach prasowych, 64 stacjach telewizyjnych i 333 rozgłośniach radiowych. Monitoring reklam obejmuje media ogólnopolskie (w tym kanały tematyczne), regionalne i lokalne. Dzięki niemu na bieżąco można śledzić budżety szacowane według cenników netto wydawców i nadawców, sprawdzać osiągane zasięgi, a także aktywność reklamową całej branży z dokładnym opisem oraz podglądem emisji każdego spotu czy reklamy prasowej w badanym okresie. Można też na bieżąco weryfikować realizację mediaplanów zleconych kampanii oraz korzystać z archiwum kreacji reklamowych od 2014 roku.
Monitoring informacji – wiele kanałów, jeden panel
Twoja marka może pojawić się w różnych miejscach w przestrzeni medialnej. IMM zbiera wszystkie te przekazy w jednym, intuicyjnym panelu. To Platforma IMM, gdzie publikowane są dane z opisanych poniżej kanałów.
Internet – możesz śledzić wzmianki o marce lub projekcie w czasie rzeczywistym z 420 tysięcy portali, forów i blogów. Wyniki można filtrować według źródła, daty, zasięgu lub innego dostępnego parametru.
Social media – wyniki z ponad 16 milionów polskojęzycznych profili na Facebooku, Instagramie, X (Twitterze), LinkedInie, YouTubie, TikToku, platformach z podcastami. Dzięki temu wychwycisz sygnały sprzedażowe: pytania o Twój produkt, prośby, opinie i rekomendacje, a także porównania z konkurencją.
Prasa – dane z ponad 1800 tytułów ogólnopolskich, regionalnych i lokalnych. Wyniki monitoringu dla marki lub projektu z prasy ogólnopolskiej są dostępne codziennie od godziny 4.30, więc poranny przegląd mediów zaczynasz z aktualnym obrazem medialnej sytuacji.
Radio i telewizja – o emisji dowiadujesz się w ciągu maksymalnie dwóch godzin, a monitoring jest prowadzony całą dobę. RTV to media o masowym zasięgu – pojedyncza wzmianka w głównym serwisie informacyjnym może dotrzeć do tysięcy odbiorców w bardzo krótkim czasie. Oznaczenie miejsc wystąpienia marki na pasku nagrania, ułatwia ocenę kontekstu, w jakim się pojawiła.
Podcasty – każde nagranie jest transkrybowane w całości, a wzmianki dotyczące marki są podświetlane w tekście. To bardzo ułatwia pracę z analizą podcastów, pozwalając błyskawicznie dotrzeć do fragmentów audycji kluczowych dla marki lub projektu.
Newslettery biznesowe – umożliwiamy monitorowanie newsletterów branży i konkurencji. Dzięki nim poznasz trendy w branży, inspiracje do tworzenia własnych newsletterów, planowane wydarzenia branżowe, a także zwiększysz efektywność swoich działań promocyjnych.
Media zagraniczne – dane z zagranicznych mediów możesz śledzić w tej samej aplikacji. Artykuły z różnych języków są automatycznie tłumaczone na język polski, a Twoja księgowość doceni fakt, że płatność odbywa się na podstawie jednej faktury za jedną usługę IMM.
Jak IMM mierzy medialność Twojej marki?
Każda publikacja na Platformie IMM jest opisana zestawem parametrów, które razem dają pełny obraz medialnej aktywności Twojej marki. Lista najważniejszych znajduje się poniżej.
- Liczba przekazów to podstawowy parametr informujący o tym, jak często marka pojawia się w przestrzeni medialnej.
- Zasięg to liczba potencjalnych kontaktów z przekazem – pokazuje, z jaką intensywnością informacja dotarła do odbiorców. Przykładowo, jeśli publikacja osiągnęła 1 mld zasięgu, oznacza to, że statystyczny polski odbiorca mógł mieć z nia stycznośc w mediach średnio 32 razy (według danych GUS w Polsce jest obecnie ok. 32 mln osób w wieku od 15 r.ż.).
- AVE (ekwiwalent reklamowy) ocenia rynkową wartość publikacji w PLN – tyle kosztowałaby dana treść, gdyby została zakupiona jako reklama czy artykuł sponsorowany. Opiera się na cennikach netto wydawców i nadawców bez uwzględniania rabatowania.
- Wydźwięk informuje, czy wzmianki na temat marki mają charakter pozytywny, negatywny czy neutralny.
- Indeks Mocy to autorski wskaźnik IMM przyznawany każdej publikacji w skali 0-10. Uwzględnia wydźwięk, zasięg, opiniotwórczość źródła i skalę ekspozycji marki. Dzięki temu od razu widać, które wzmianki najmocniej oddziałują na odbiorcę.
- Zaangażowanie w social mediach to proporcja liczby interakcji (komentarze, udostępnienia, reakcje) do liczby fanów profilu. Wskaźnik sięga 100%, gdy każdy obserwujący wejdzie w interakcję dokładnie raz.
Platforma IMM opisuje każdą publikację 40 parametrami i wskaźnikami. Jeśli chcesz dowiedzieć się o nich więcej, zajrzyj do naszego przewodnika po module Analizy.
Platforma IMM – jak to wygląda w praktyce
Wyniki monitoringu trafiają na Platformę IMM w trzech widokach, które można swobodnie przełączać.
- Feed to przejrzysty układ najważniejszych informacji o marce lub projekcie zawierający m.in. zdjęcia i bazowe wskaźniki. Ułatwia szybkie zapoznanie się z kontekstami, w jakich wystąpiły monitorowane marki lub tematy.
- Lista to tabela z wieloma wskaźnikami, która zawiera opcje sortowania, grupowania i filtrowania według własnych potrzeb. Sprawdza się przy analizie większych zbiorów – szybko widać, które publikacje mają największy zasięg, najgorszy wydźwięk albo najwyższy Indeks Mocy.
- Analizy to interaktywne dashboardy graficzne: mapa medialna z pozycją marki na tle konkurencji, mapa benchmarkowa z trzema wymiarami medialności (zasięg, liczba publikacji, wartość kontekstu wizerunkowego), chmura słów z dominującymi określeniami, Brief AI automatycznie podsumowujący piki aktywności, najpopularniejsi autorzy, TOP źródła, interakcje w social mediach czy ekspozycja publikacji i nasycenie słowami kluczowymi. Kompleksowy przewodnik po Analizach znajduje się tutaj.
Zgromadzone dane można eksportować do plików xlsx czy pdf lub wysyłać zespołowi w formie newslettera. Na smartfonie wyniki monitoringu można przeglądać poprze aplikację IMMapp. To jedyna polska aplikacja monitorująca wszystkie typy mediów, dostępna na iOS, Android i AppGallery.
Raporty i analizy – dane mają znaczenie
Wyniki monitoringu mediów to dopiero początek. Jeśli potrzebujesz pogłębionych wniosków – IMM zamienia je w przejrzyste raporty opracowane przez zespół doświadczonych analityków.
Raporty wizerunkowe i benchmarkowe pokazują, jak Twoja marka wypada na tle konkurencji pod względem medialności i wartości ekspozycji w oparciu o dane zasięgowe, wydźwięk, AVE, częstotliwość i zaangażowanie w social mediach. Dowiesz się, które działania promocyjne przynoszą efekty, a które warto zrewidować lub poprawić.
Jeśli w ramach swoich działań marketingowych wspierasz sport lub kulturę, raport sponsoringowy oceni zwrot z tej inwestycji: pokaże potencjał komunikacyjny sportowca, wydarzenia czy artysty, przeanalizuje jego medialność oraz możliwy wpływ na wartość Twojej marki. Wskaże także potencjalne zagrożenia i mocne strony takiej współpracy. Te dane są również praktycznym wsparciem dla sponsorowanego – pomagają udokumentować potencjał marketingowy i pozyskać sponsorów oraz partnerów.
Analizy social media wskazują insighty konsumenckie, identyfikują emocje skupione wokół marki i pomagają znaleźć influencerów naturalnie dopasowanych do Twojego produktu lub usługi.
Narzędzie newsPoint – internet pod kontrolą
newsPoint to idealne rozwiązanie dla tych, którzy chcą konfigurować swój monitoring samodzielnie. To narzędzie do analityki internetu i social mediów, w którym możesz ustawiać lub zmieniać frazy w dowolnym momencie, nawet w środku nocy czy w długi weekend.
adMonit – jak reklamuje się branża i ile na to wydaje
Obecność marki w informacjach z mediów klasycznych czy społecznościowych to tylko część miksu medialnego. adMonit uzupełnia ten obraz o aktywność reklamową rynku – emisje reklam i działania sponsoringowe w prasie, radiu oraz telewizji (wkrótce również w internecie) – dzięki czemu możesz śledzić budżety, osiągane wyniki efektywności w dotarciu do grup docelowych, identyfikować trendy w reklamie oraz inspirować się archiwum kreacji.
System rejestruje nowe kampanie (do 48 godzin od ich emisji), co pozwala szybko sprawdzić, czy Twój mediaplan jest realizowany zgodnie z założeniami, a budżet jest wykorzystywane efektywnie. Śledząc branżę, wiesz kiedy i gdzie konkretnie w bloku reklamowym ukazała się Twoja reklama i ile reklam bezpośrednich konkurentów ukazało się w tym samym czasie oraz kanale. Dostęp do stale aktualizowanego banku kreacji wspiera zespoły kreatywne i ogranicza ryzyko powielania pomysłów.
mediaContact i easyContact – dotarcie do właściwych dziennikarzy
mediaContact to dostęp do bazy kontaktów do ponad 15 tysięcy dziennikarzy i influencerów, która jest stale aktualizowana przez zespół IMM. Baza jest podzielona na kategorie tematyczne, regiony czy rodzaj medium, dzięki czemu możesz trafić bezpośrednio do redaktorów, którzy mogą być zainteresowani Twoją informacją. Kwalifikacja do kategorii tematycznej w mediaContact jest wynikiem analizy stale aktualizowanego repertuaru publikacji danego dziennikarza. W pakiecie usługi jest dostęp do bezpłatnego biura prasowego online, w którym możesz tworzyć oraz wysyłać komunikaty prasowe do wybranych redakcji i dziennikarzy.
easyContact to opcja bez abonamentu. Jednorazowa wysyłka informacji prasowej jest realizowana przez eksperta IMM na zasadzie: Ty dostarczasz dane, my robimy resztę. To wygodne rozwiązanie przy premierze produktu, ważnym ogłoszeniu lub szybkiej reakcji na sytuację kryzysową.
IMMdetector – kiedy zagrożeniem jest dezinformacja
Fałszywa narracja o marce może wyrządzić więcej szkody niż nieudana kampania. IMMdetector to cykliczne badanie prowadzone przez analityków IMM specjalizujących się w ocenie narracji, analizie emocji i tropieniu fake newsów. Dla marek działających we wrażliwych branżach lub angażujących się publicznie w ważne tematy to usługa, której nie zastąpi żaden automatyczny alert.
IMMrank – bezpłatne badanie medialności marek
IMMrank to pierwsze w Polsce bezpłatne i ogólnodostępne na stronie IMMrank.com badanie mierzące medialną siłę marek na tle konkurencji. Podstawą jest autorski model IDEAS, analizujący pięć obszarów widoczności w mediach:
- Interactive – publiczne posty i komentarze w social mediach;
- Domestic – kanały własne marki;
- Earned – publikacje dziennikarskie w prasie, radiu, telewizji i portalach internetowych;
- Advertising – reklamy marki w prasie, radiu i telewizji;
- Sponsoring – materiały powstałe w ramach współprac sponsorskich i partnerskich.
Na IMMrank sprawdzisz wyniki medialności ponad 1250 marek w 50 branżach. Dzięki badaniu odkryjesz, które aspekty strategii komunikacji marek przynoszą najlepsze efekty, a które warto poprawić. Ranking medialności jest aktualizowany co miesiąc, co pozwala na regularne śledzenie zmian pozycji marki w badaniu. Jeśli Twojej marki nie ma obecnie w panelu, możesz zgłosić ją bezpłatnie poprzez formularz na stronie IMMrank.com.
Kiedy monitoring i analityka mediów naprawdę się przydają?
Monitoring informacji oraz reklam, a także wykrywanie kryzysów to najczęstsze, ale nie jedyne zastosowanie narzędzi IMM. Warto wesprzeć się analizą mediów także wtedy, gdy:
- planujesz kampanię i chcesz wiedzieć, jakie narracje o Twojej branży już są obecne w mediach;
- chcesz ocenić, które kanały (media klasyczne, social media czy np. podcasty) faktycznie zapewniają widoczność i zaangażowanie;
- szukasz dziennikarzy i twórców, którzy regularnie piszą o Twojej branży;
- chcesz sprawdzić, które redakcje i autorzy najczęściej reagują na wysyłane przez Ciebie komunikaty;
- potrzebujesz opartych na liczbach danych o efektywności prowadzonej komunikacji do raportów i prezentacji dla zarządu lub inwestora;
- szukasz insightów o odbiorcach – co mówią, jakie mają oczekiwania i jak reagują na Twoje produkty i usługi;
- porównujesz swoją obecność w mediach z konkurencją i chcesz wiedzieć, kto faktycznie medialnie „wygrywa”;
- śledzisz działania konkurencji, żeby szybciej reagować na jej ruchy i nie dać się zaskoczyć;
- chcesz zidentyfikować tematy i obszary, które są jeszcze słabo zagospodarowane w komunikacji całej branży, czyli polujesz na nisze, w których możesz silnie zaistnieć;
- nie wiesz, gdzie reklamuje się konkurencja i jakie kreacje tworzy oraz które z nich przynoszą najlepsze efekty;
- chcesz sprawdzić, czy mediaplany są realizowane zgodnie z zamówieniem oraz gdzie i kiedy konkretnie emitowano reklamy, szczególnie gdy kupujesz pakiety zasięgowe.
Jak zacząć?
Skontaktuj się z opiekunem lub sprawdź wycenę online. Po wstępnej rozmowie dopasujemy zakres usług do Twoich potrzeb i budżetu.
Ostateczna wycena zależy od liczby monitorowanych haseł, zakresu badanych mediów oraz dodatkowych modułów, takich jak analizy, raporty czy monitoring reklam. Zależnie od potrzeb Twojego biznesu, zakres usługi możesz na bieżąco modyfikować, kontaktując się ze swoim opiekunem. Więcej informacji znajdziesz w zakładkach Oferta i Cennik.
Materiał partnera
