Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod koniec kwietnia 2026 roku wszczął postępowania przeciwko trzem sieciom handlowym za naruszenie przepisów dyrektywy Omnibus oraz nałożył blisko 650 tys. zł kary na portal Travelplanet.pl. Działania urzędu dotyczą nieprawidłowości w komunikowaniu cen promocyjnych oraz wprowadzania konsumentów w błąd w wynikach wyszukiwania ofert.
Naruszenia dyrektywy Omnibus
Zarzuty dotyczące braku informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką usłyszały spółki Black Red White, Żabka Polska (sklepy Żabka Nano) oraz Peek & Cloppenburg. Analiza przeprowadzona przez Inspekcję Handlową wykazała szereg uchybień w prezentowaniu korzyści cenowych.
W toku kontroli ustalono następujące nieprawidłowości:
- Black Red White: Zweryfikowano 454 etykiety; stwierdzono przypadki, w których cena „promocyjna” była wyższa lub równa najniższej cenie z ostatnich 30 dni.
- Peek & Cloppenburg: Kontrola 240 wywieszek wykazała całkowity brak informacji o najniższej cenie przed obniżką.
- Żabka Nano: W materiałach reklamowych stosowano parametr „najniższej maksymalnej z cen” zamiast wymaganej prawem najniższej ceny z 30 dni, odsyłając klientów do weryfikacji danych na cenówkach w sklepach.
Przedsiębiorcom za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów grozi kara finansowa do 10 proc. rocznego obrotu.
647 tys. zł kary dla Travelplanet.pl
Prezes UOKiK nałożył także karę w wysokości 647 tys. zł na agenta turystycznego Travelplanet.pl. Powodem decyzji było prezentowanie nieaktualnych i niepełnych cen wycieczek w wynikach wyszukiwania na stronie internetowej.
Jak przekazał UOKiK w komunikacie, w badanej próbie w 47 na 100 przypadków cena w szczegółach oferty była wyższa niż w wyszukiwarce (średnio o 329 zł na osobę). Rekordowa różnica w cenie wyjazdu do Dubaju wyniosła 4730 zł (4293 zł w wynikach vs 9023 zł w szczegółach). Ceny w niektórych ofertach nie uwzględniały obowiązkowych składek na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
Spółka została zobligowana do zmiany praktyk oraz opublikowania informacji o decyzji w swoich kanałach komunikacji. Decyzja nie jest prawomocna.
Aktualizacja, 30.04.2026, godzina 10:30.
Oświadczenie Travelplanet.pl S.A. w związku z decyzją UOKiK:
Postępowanie prowadzone przez Prezesa UOKiK rozpoczęło się przed zmianą właścicielską Travelplanet.pl, więc aktualny właściciel nie był stroną zdarzeń, których ono dotyczy.
Zgodnie z warunkami transakcji, wszelkie zobowiązania oraz ewentualne konsekwencje prawne związane ze sprawami wszczętymi przed finalizacją przejęcia pozostają po stronie poprzedniego właściciela.
Travelplanet.pl nie zgadza się z decyzją UOKiK. Spółka będzie się od niej odwoływać i podejmować dalsze kroki prawne. Jednocześnie zaznacza, że Travelplanet.pl, jako agent turystyczny, prezentuje zawsze takie ceny, jakie zostały mu przesłane przez biura podróży, i na żadnym etapie nie wpływa na ich poziom. Tym samym ceny na stronie Travelplanet.pl są takie same jak na stronach biur podróży.
(mb)
