Budowanie wizerunku małych firm

W IT Reseller możemy przeczytać artykuł na temat sposobów budowania wizerunku małych firm. Znalazły się w nim opinie właścicieli przedsiębiorstw, którzy już zajęli się działaniami wizerunkowymi. Wśród najważniejszych wartości wpływających na „przyjazny wizerunek” wymieniają: uczciwość, solidność, terminowość, dobre relacje z klientami i pracownikami.
Wojciech Urbanek, autor artykułu zaznacza, że w przypadku małych firm bardzo dużą rolę odgrywa marketing szeptany - zadowoleni klienci i ich opinie są najlepszą wizytówką firmy. Małe firmy powinny także pamiętać, aby prowadzić stałą komunikację ze wszystkimi grupami docelowymi: klientami, dostawcami i pracownikami. Mogą to zrobić poprzez zbieranie ich opinii na temat współpracy i w zależności od nich, odpowiednie modyfikowanie działań.