Stowarzyszenie Komunikacji Marketingowej SAR ogłosiło rozpoczęcie projektu Ways of Working, który ma na celu stworzenie praktycznych standardów efektywnej współpracy pomiędzy klientami a agencjami. Inicjatywę zaprezentowano 18 czerwca 2026 roku podczas Walnego Zgromadzenia Członków SAR.
Program SAR poświęcony będzie relacjom stron po zakończeniu procesu przetargowego. Działania obejmują optymalizację komunikacji, procesów decyzyjnych, przekazywania feedbacku oraz zarządzania zmianą i dostępu do informacji. Celem projektu jest przejście od tradycyjnego modelu „zamawiający–wykonawca” do pełnej współodpowiedzialności za efekty biznesowe i komunikacyjne.
Dotychczasowe analizy i zaangażowane podmioty
Organizacje branżowe IAA, POR, PSML i PTBRiO podjęły współpracę nad inicjatywą na zaproszenie SAR podczas ubiegłorocznego panelu na konferencji Insummit. W kolejnych etapach eksperci przeanalizowali europejskie oraz światowe raporty rynkowe, a także przeprowadzili warsztaty z udziałem agencji i marketerów.
Dotychczasowe działania pozwoliły wyznaczyć najważniejsze obszary wymagające ustalenia na początku współpracy agencji i klienta:
- wspólne rozumienie celów oraz kryteriów sukcesu
- jasna odpowiedzialność i struktura decyzyjna
- realistyczne planowanie czasu, budżetu oraz zasobów
- precyzyjnie określony zakres pracy i zasady jego modyfikacji
Katarzyna Chodacka, Strategy and Operations Director w SAR, odpowiedzialna za projekt, wskazuje, że Ways of Working ma wypracować wspólny język oraz proste punkty odniesienia dla obu stron. Narzędzie ma pomóc partnerom lepiej ustalać codzienne sposoby działania i sprawniej rozwiązywać ewentualne pojawiające się napięcia.
SAR pracuje nad szczegółowymi praktykami oraz metodami wprowadzania standardów, a premierę Ways of Working zaplanowano na jesień 2026 roku. (mb)
