Artykuły
Wstęp
O wartości firmy w dużym stopniu decyduje jej wizerunek i marka produktu. W wielu przypadkach dużych organizacji biznesowych udział wartości wizerunku w wycenie przedsiębiorstwa przekracza 50%. W przypadku Coca Coli wartość wizerunku i marki była oceniana w 2001 r. na prawie 69 mld $ (1.). Badanie procesów komunikacyjnych w organizacji służy poprawie jej funkcjonowania i zwiększa skuteczność działań mających na celu chronienie jej dobrej reputacji oraz budowanie marki produktów. Audyt komunikacyjny daje więc informacje i dezyderaty umożliwiające wzrost wartości firmy.
Waga przepływu...
Człowiek uczy się przez całe życie - to hasło wydaje się przyświecać coraz większej liczbie specjalistów zajmujących się komunikacją marek. Edukowanie konsumentów stało się powszechnie stosowanym sposobem na wypełnianie misji społecznej przedsiębiorstw oraz skuteczną techniką marketingową.
Silna konkurencja zmusza przedsiębiorstwa do angażowania się w coraz bardziej wysublimowane formy promocji, które wspierają wizerunek marki i budują relacje z interesariuszami. Nowoczesny marketing niewątpliwie zmierza w kierunku społecznej odpowiedzialności biznesu. CSR (corporate social responsibility...
Jeśli odwołamy się do Seitela – który, podobnie jak wielu autorów, mówi o znaczeniu specjalisty PR zajmującego się zarządzaniem sytuacjami kryzysowymi (1.) – należy dodać, że najlepsi potrafią przeciwdziałać (jeśli im się to umożliwi) kryzysom wywoływanym np. przez kolektywnego szefa – trzeba stwierdzić, że ta sfera kierowania organizacją należy do najbardziej niedocenianych lub ułomnie realizowanych, nawet jeśli stanowi jej główną siłę – tak jak np. w przypadku Kościoła.
We wszystkich działaniach PR po to, by osiągnąć sukces, trzeba zachować inicjatywę informacyjną. W pewnym uproszczeniu...
Warto zastanowić się, czy są w organizacji komórki lub osoby w szczególny sposób narażone na kryzys. Menedżerowie wymieniliby kilka, a może kilkanaście specjalności i najprawdopodobniej pominęliby tę jedną: specjalistę PR (rzecznika prasowego, asystenta prasowego, osobę upoważnioną do kontaktów z mediami, oficera prasowego (1.) etc.). Tych ludzi i zespoły, w których pracują nazywa się rozmaicie.
Tak, specjaliści PR niemal w każdej organizacji są osobami znajdującymi się w chronicznym kryzysie, którego przyczyny są dość złożone. Są często postrzegani jako ci, którzy zajmują się tylko (albo...
W Polsce brakuje ekspertów z obszaru relacji inwestorskich. Usługi doradcze w tym zakresie świadczą firmy PR-owskie. Z natury rzeczy swoją rolę postrzegają one w kategoriach kształtowania wizerunku firmy u inwestorów. To jednak zdecydowanie za mało – istotą nowoczesnych relacji inwestorskich jest prowadzenie marketingu strategicznego na giełdzie.
Do relacji inwestorskich podchodzi się w Polsce dwojako: albo czysto mechanicznie, koncentrując się na rzetelnym wypełnianiu obowiązków informacyjnych notowanych na giełdzie spółek, albo bardziej twórczo, nastawiając się na kreację wizerunku spółki w...
Czy to jakiś żart? Po co agencji PR ISO? Jak można mierzyć coś, co jest niewymierne? – takie pytania padły niedawno na forum PRoto.pl pod informacją o certyfikacie ISO wdrożonym w czerwcu 2008 przez agencję Ad Publica.
Na początek kilka faktów
Oprócz agencji Ad Publica certyfikatem zgodnym z międzynarodową normą ISO legitymują się: First PR – która certyfikat uzyskała na rynku public relations jako pierwsza, w grudniu 2004; oraz Partner of Promotion, posiadająca certyfikat od maja 2007. Certyfikaty wszystkich wymienionych agencji zostały przyznane przez audytorów zewnętrznych na wszystkie...
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR – z ang. Corporate Social Responsibility) to już nie tylko moda, ale też czynnik wpływający na zwiększenie sprzedaży, lojalności klientów oraz uzyskanie dostępu do nowych kanałów sprzedaży. Odpowiedzialny biznes przyciąga ponadto do firmy wysokiej klasy specjalistów.
CSR to też coraz lepiej rozwinięta i funkcjonująca gałąź biznesu. Fakt przełożenia działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu na szeroko rozumiany zysk przedsiębiorstw potwierdzają badania i analizy przeprowadzone przez takie instytucje jak IBM Institute for Business Value...
Coraz więcej firm eksponuje swoje działania środowiskowe. W dobie walki ze zmianą klimatu, przed firmami stoją nowe wyzwania związane z szerokimi oczekiwaniami wobec ich roli środowiskowej i społecznej.
Dobra komunikacja firmy w obszarze środowiska może pomóc jej uzyskać przychylność wśród konsumentów oraz regulatorów. Badania pokazują, że konsumenci oczekują od biznesu podjęcia działań na rzecz walki ze zmianą klimatu i są skłonni preferować w swoich wyborach produkty firm bardziej przyjaznych środowisku naturalnemu. W Polsce badanie przeprowadzone przez CSRinfo pokazało, że w przypadku...