Artykuły
W ostatnim czasie na polskim rynku pojawiało się wiele firm oferujących pomoc w kreowaniu wizerunku (1) firmy i marki. Mogłoby się wydawać, że wizerunek jest czymś, na co firma nie ma bezpośredniego wpływu. Czemu więc tak często pojawiają się propozycje jego kształtowania? Czemu wszyscy mniej lub bardziej świadomie interesują się tematyką kształtowania wizerunku firmy? Dlaczego wizerunek jest taki ważny?
Każda z firm ma swoją indywidualną, odróżniająca od konkurentów tożsamość - tożsamość rozumianą znacznie szerzej niż tylko nazwa, logo czy tablica firmowa. Pojęcie to w równym stopniu należy...
Obserwując kolejne obchody francuskiego Dnia Niepodległości muszę przyznać, iż czasami mam wrażenie, że odgrywam rolę PR-owskiego Marata, a moim Ludwikiem XIV są firmy takie jak WPP, Omnicom czy Interpublic. Tak jak Marat rozumiał potrzeby i pragnienia sans-culottes, tak ja wyczuwam dławiony potencjał małych, niezależnych firm PR. Podobnie jak francuscy chłopi, my, maluczcy jesteśmy gotowi, chętni i zdolni do tego, by podążać swoją drogą. Niespętani przypominającymi czasy Ancien Regime restrykcjami i przepisami narzucanymi przez świat wielkich holdingów.
Marat, Robespierre i ich towarzysze...
Kto powiedział, że zatwardziałych tradycjonalistów nie można nauczyć nowych sztuczek PR-owskich? Prezydent Bush może nie doskonali swych umiejętności prowadzenia państwa, ale umiejętność prowadzenia przemówień udało mu się poprawić jak mało komu. Ci wszyscy z nas, specjalistów ds. PR-u, którzy doradzają prezesom i menadżerom wysokiego szczebla na temat stylu i treści ich wystąpień powinni zwrócić szczególną uwagę na postępy, jakie Bush poczynił przez te wszystkie lata. Pozwolę sobie w tym miejscu przedstawić moją własną ocenę tegorocznego przemówienia o stanie państwa.
Technika
Jeśli chodzi o...
Adresatem komunikatów PR jest prasa. To oczywisty fakt. Dlaczego zatem pracownicy agencji PR-owskich piszą komunikaty w taki sposób, że czyta się je, jakby były materiałami promocyjnymi? Dlaczego są one pełne skomplikowanych, nic nieznaczących sformułowań, nachalnej reklamy i wytartych frazesów?
Uparcie zadaję to pytanie od przeszło 30 lat mojej kariery. A napisałem i zredagowałem w tym czasie setki komunikatów prasowych, pracując dla wielkich korporacji, małych agencji i organizacji non-profit. Pracuję również jako wykładowca (ostatnio na uniwersytecie Columbia). Prowadziłem też warsztaty na...
Po co firmie misja?
Firma nie istnieje bez otoczenia, nie istnieje w próżni. Jest wokół niej audytorium, które decyduje o jej sukcesie bądź porażce. Nie są to tylko klienci, ale wszelkie grupy związane pośrednio lub bezpośrednio z firmą. Powszechne jest mniemanie, że firmy w stosunku do klientów, a także do szerszego audytorium są lekceważące, cynicznie i obojętne. Skąd taka opinia? Podstawą takiego spojrzenia na firmę jest brak spójności między jej działaniami ekonomicznymi i publicznymi. Klienci są coraz bardziej świadomi, potrafią porównywać i wyciągać wnioski z komunikatów jakie prezentuj...
Uroki Jury Krakowsko-Częstochowskiej, mazurskie jeziora, greckie zabytki, afrykańskie safari – miejsca organizowanych przez działające w Polsce firmy wyjazdów pracowników są coraz bardziej atrakcyjne. Czy ich atrakcyjność oznacza też rosnącą skuteczność, a przede wszystkim, czy oznacza zrozumienie ich idei przez polskich managerów? Można zapytać, czy ich organizatorzy wiedzą, po co i dla kogo przygotowują kolejne imprezy wyjazdowe, czy potrafią zmierzyć ich skuteczność? Czy więc gra jest warta świeczki?
Wyjazdy, czyli…
Wszelkie wyjazdy dla pracowników wpisują się na różne sposoby w proces...
Firmy z obszaru dóbr szybko rotujących posiadają bardzo wartościowe marki. Ten truizm wszyscy znamy, lecz informacja, że w przypadku uznanych marek o silnej pozycji konkurencyjnej, marka może stanowić od 30-50 proc. wartości przedsiębiorstwa, może budzić zaskoczenie. Istnieją metody wyceny kapitału marki (brand equity), wartości marki (brand value) i kapitału reputacji (reputation capital). To oznacza, że można oszacować, jak duże korzyści finansowe przynosi firmie marka. A więc można pokusić się o sprawdzenie, jaki mamy zwrot z zainwestowanego w markę kapitału. Wyceny marek światowych sięgaj...
Kluczowe słowa, wokół których można zbudować artykuł na temat komunikacji firm prawniczych na polskim rynku, to: etyka, marketing, komunikacja, zasady… Na tych hasłach można oprzeć analizę obecnego poziomu informacyjnego kancelarii, jego przyczyn, a nawet wysnuć pewne prognozy na przyszłość.
Zacząć wypada od etyki. To na nią powołują się najczęściej ci prawnicy, którzy niechętnie lub przynajmniej nieufnie odnoszą się do wszelkich działań marketingowych, czy informacyjnych inicjowanych przez ich firmy. Kancelarie prawnicze działające na rynku polskim, które chcą informować otoczenie nie tylko o...